Linie lotniczne British Airways wybrały rozwiązanie Amadeus Flex Pricer, które umożliwi wprowadzenie dalszych usprawnień witryny internetowej BA.com

Linie British Airways podpisały z firmą Amadeus trzyletnią umowę na wykorzystanie rozwiązania Amadeus Flex Pricer. Podczas procesu testowania tego rozwiązania, w ciągu sześciu miesięcy, liczba rezerwacji na podróże z przesiadką na stronach www.ba.com  wzrosła o 50 procent.

System Amadeus Flex Pricer umożliwia Klientom British Airways dokonywanie rezerwacji lotów z przesiadką, z opcją przeglądu cen w postaci siedmiodniowego kalendarza oraz porównywania opłat za bilet, w zależności od wybranej klasy i usług linii lotniczej.

 „Jako globalny przewoźnik, oferujemy loty do ponad 550 miejsc. Coraz większa liczba naszych Klientów dokonuje rezerwacji na bardziej złożone loty. Zaoferowanie im możliwości planowania i rezerwacji lotów z przesiadką poprzez naszą stronę internetową stało się koniecznością. Dzięki możliwości wyświetlania informacji o połączeniach w postaci kalendarza, Amadeus Flex Pricer pozwala zaoferować naszym Klientom wyższą jakość usług. Rozwiązanie to, w ciągu sześciu miesięcy przyniosło nam wyjątkowe korzyści – zaobserwowaliśy wzrost naszych dochodów i lojalności Klientów.” – powiedział Carsten Willert, dyrektor generalny ds. BA.com w British Airways.

„W coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu linie lotnicze starają się być obecne na rynkach międzynarodowych. British Airways jest liderem w tej dziedzinie, a 50-procentowy wzrost zakupów internetowych na loty z przesiadką jest dowodem skuteczności sprzedaży przez ten kanał dystrybucji oraz możliwości, jakie stoją przed liniami lotniczymi.” – dodał Jérôme Destors, dyrektor handlowy ds. e-Travel w firmie Amadeus.

Amadeus Flex Pricer jest elementem systemu Amadeus e-Merchandise, najczęściej wdrażanego rozwiązania z zakresu sprzedaży przez internet. Jego podstawą jest wyświetlanie danych w postaci kalendarza, dzięki czemu użytkownik końcowy ma dostęp do kompletnych informacji w trakcie całego procesu rezerwacji. Możliwość zaoferowania nabywcy najszerszego zakresu odpowiednich taryf powoduje, iż rozwiązanie to przynosi wzrost dochodów o 8 procent i jest obecnie stosowane przez 30 linii lotniczych na całym świecie.