Amadeus współinicjatorem profesjonalnego centrum szkoleń kadr turystycznych

Rusza pierwsza edycja profesjonalnych warsztatów przygotowujących do podjęcia pracy w biurze podróży na stanowisku sprzedawcy imprez turystycznych i do bezpośredniej obsługi klienta.

Amadeus, dostawca technologii i rozwiązań dystrybucyjnych dla branży turystycznej, zaprasza do uczestnictwa w kursie przygotowującym do pracy w biurze podróży przy bezpośredniej obsłudze klienta.

Wobec pojawiających się coraz częściej opinii ekspertów, dziennikarzy i naukowców na temat stanu polskich kadr turystycznych oraz niewystarczającego poziomu wykształcenia absolwentów kierunków „turystyka i rekreacja”, firma Amadeus zdecydowała się na współudział
w tworzeniu profesjonalnego centrum szkoleń kadr turystycznych.

Już dzisiaj rozpoczyna się pierwsza edycja kursu z zakresu praktycznych umiejętności wymaganych do podjęcia pracy w wiodących biurach podróży, na stanowisku sprzedawcy imprez turystycznych i do bezpośredniej obsługi klienta.

MAG MAR Centrum Szkoleń powstało dzięki inicjatywie Marka Kamieńskiego, właściciela biura podróży Mag Mar oraz specjalistów firmy Amadeus Polska. Do udziału w przedsięwzięciu zaproszono także ekspertów wiodących na polskim rynku touroperatorów m.in. Tui, Neckermann, Orbis Travel, GTI oraz Sun&Fun.

Program merytoryczny kursu obejmuje między innymi naukę obsługi systemu rezerwacyjnego Amadeus do sprzedaży imprez turystycznych (TOMA), a także zapoznanie się z ofertą produktową biur podróży t.j. TUI, Neckermann, Orbis Travel, GTI, Sun & Fun. Uczestnicy  warsztatów zostaną ponadto przeszkoleni z zakresu technik sprzedaży, prawa obowiązującego w turystyce oraz ubezpieczeń turystycznych.

Zajęcia mają na celu przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy, która umożliwi podjęcie pracy na samodzielnym stanowisku pracy w biurze podróży.

„Z naszych doświadczeń i codziennych kontaktów z przedstawicielami tour operatorów i biur podróży wynika, że na rynku jest wielu absolwentów kierunku ‘turystyka i rekreacja’, jednakże ich wykształcenie i zdobyta w toku studiów wiedza nie odpowiada rzeczywistym potrzebom rynku.”- mówi Ireneusz Marganiec, prezes Amadeus Polska. - „Właściciele biur podróży wskazują, że wiedza studentów i absolwentów jest teoretyczna, a przede wszystkim nieadekwatna do umiejętności wymaganych w codziennej pracy. Mała ilość zajęć praktycznych sprawia, że absolwenci nie znają geografii (położenia obiektów, zabytków itp.) i nie potrafią obsługiwać systemów rezerwacyjnych.” – dodaje.

Dotychczasowy poziom wiedzy i luki w kształceniu absolwentów kierunków turystycznych potwierdzają także wyniki przeprowadzonej ostatnio sondy internetowej, w której 46%[1] osób nie zgodziło się ze stwierdzeniem, że „absolwenci kierunku ‘turystyka i rekreacja’ są dobrze przygotowani do pracy w branży turystycznej”.

„Zajęcia odbywają się w grupach max. 20-osobowych, w profesjonalnych salach wykładowych, wyposażonych w stanowiska komputerowe.” – mówi Marek Kamieński, pomysłodawca warsztatów, właściciel biura MAG MAR. - „Każdy uczestnik otrzyma po ukończeniu kursu certyfikaty potwierdzające znajomość poszczególnych systemów rezerwacyjnych wydane przez uprawnione do tego biura oraz ogólny certyfikat potwierdzający ukończenie kursu.” – dodaje.

Ponadto organizatorzy zapewniają uczestnikom kursu możliwość zaprezentowania swoich umiejętności przed potencjalnymi pracodawcami oraz nawiązania współpracy z biurami podróży.

Jest to pierwsza edycja kursu, jednak szerokie grono specjalistów branży turystycznej, których wykłady znalazły się w programie zajęć, sprawia, że warsztaty cieszą się bardzo dużym zainteresowaniem.

Więcej informacji na temat warsztatów, programu zajęć i warunków uczestnictwa na stronie internetowej: http://www.magmar-wakacje.pl/ras/txt/show/idt/8/

***

Informacje o firmie Amadeus

Amadeus to partner w dziedzinie technologii dla dostawców, sprzedawców i odbiorców usług turystycznych. Firma dostarcza rozwiązania w zakresie dystrybucji, technologii informatycznych i obsługi punktów sprzedaży, aby umożliwić swoim klientom rozwój i osiąganie sukcesów na energicznie zmieniającym się rynku turystycznym. Docelowe grupy klientów to dostawcy usług turystycznych (linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów, przewoźnicy kolejowi, przewoźnicy promowi, firmy oferujące wycieczki morskie, firmy ubezpieczeniowe i touroperatorzy), sprzedawcy usług turystycznych (biura podróży) i odbiorcy (firmy i turyści indywidualni). Oferowane rozwiązania pogrupowane są w czterech kategoriach – Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management, Services & Consulting.

Amadeus ma swoje biura w Madrycie (siedziba główna firmy i dział marketingu), Nicei (dział rozwoju) i Erding (dział operacyjny — centrum przetwarzania danych) oraz biura regionalne w Miami, Buenos Aires i Bangkoku. Firma Amadeus świadczy usługi w 76 krajach, obejmując swoją działalnością 217 rynków.

Większościowym właścicielem Amadeus jest firma WAM Aquisition, której udziałowcami są: BC Partners, Cinven, Air France, Iberia i Lufthansa. Amadeus zatrudnia na całym świecie ponad 8 300 pracowników, reprezentujących 95 narodowości. Więcej informacji o firmie Amadeus można znaleźć na stronie internetowej www.amadeus.com.pl.

Kontakt dla mediów

Anna Wardziak

Dział Nowych Technologii

Sigma International (Poland) LTD

tel: +48 22 628 04 88, 628 05 93 wew. 147

e-mail: anna.wardziak@sigma.com.pl

www.sigma.com.pl

Drukuj