Amadeus - Your technology partner
Amadeus.com
     
Brighter, Bolder, Better technology
Gorączka złota w branży turystycznej 2020
Amadeus obsługuje rekordową liczbę pasażerów linii lotniczych za pomocą platformy Altéa (CMS - Customer Management Solution)
Amadeus wzbogaca CheckMyTrip o wersję mobilną oraz wprowadza kolejne pilotażowe aplikacje na Facebook, iPhone i BlackBerry oferujące podróżującym nowe możliwości
Amadeus na świecie
Amadeus w Polsce
Zespół Amadeus Polska
Amadeus w liczbach
Praca w Amadeus
Informacje prasowe
Nowy Profil Amadeus
Archiwum wiadomości
Wydarzenia

Amadeus promuje handel elektroniczny linii lotniczych Air China w związku z rosnącą liczbą pasażerów

Air China zdecydowały o wprowadzeniu pakietu rozwiązań dotyczących handlu elektronicznego firmy Amadeus na 25 rynkach międzynarodowych, zyskując 52 procentowy wzrost w pierwszym kwartale 2008 r.

Amadeus, dostawca technologii i rozwiązań dystrybucyjnych dla branży turystycznej poinformował o udanym wdrożeniu pakietu rozwiązań dotyczących handlu elektronicznego dla linii Air China na 25 rynkach międzynarodowych.

 

Linie Air China zamówiły w firmie Amadeus dostosowany do potrzeb Klientów system, przeznaczony do rezerwacji biletów online, z hostingiem w pełnym zakresie. Rozwiązanie zostanie wykorzystane w zarządzaniu międzynarodowym ruchem lotniczym, zintensyfikowanym w związku ze zbliżającymi się Igrzyskami Olimpijskimi w Pekinie.

 

Dzięki współpracy z firmą Amadeus, linie lotnicze Air China mogą zaproponować swoim Klientom na całym świecie korzystanie z wygodnego systemu rezerwacji biletów online. System jest w pełni dopasowany do lokalnych warunków — obsługuje różne języki i umożliwia dokonywanie płatności w miejscowych walutach. Klienci są bardzo zadowoleni, a zyski spółki z elektronicznej sprzedaży biletów cały czas rosną.

 

Lui Dong, Dyrektor Air China ds. Handlu Elektronicznego powiedział —  „Jako że jesteśmy przewoźnikiem oferującym połączenia do wielu miast świata i posiadamy ogromnie zróżnicowaną bazę Klientów, zdecydowaliśmy się na stworzenie lokalnych serwisów internetowych na każdym obsługiwanym przez nas rynku. Jestem przekonany, że wdrożenie nowego rozwiązania wzmocni naszą pozycję na międzynarodowym rynku usług internetowych, szczególnie w okresie zwiększonego ruchu pasażerskiego w wyniku zbliżających się Igrzysk Olimpijskich w Pekinie.

 

Wiemy również, że Amadeus jest firmą na tyle silną pod względem finansowym, jak i technologicznym, że wdrożone przez nią narzędzie do rezerwacji biletów online pozwoli nam zachować przewagę konkurencyjną. Już od kilku miesięcy obserwujemy wyraźną poprawę wyników — liczba biletów rezerwowanych przez Internet wzrosła o ponad 50% w ciągu pierwszego kwartału bieżącego roku. Cieszymy się na myśl, że wspólnie z firmą Amadeus będziemy nadal robić wszystko, co w naszej mocy, by sprostać oczekiwaniom Klientów kupujących w sieci bilety na przeloty naszymi liniami”.

 

David Brett, prezes firmy Amadeus w rejonie Dalekiego Wschodu powiedział — „Moim zdaniem nasza silna pozycja na rynku chińskim wynika z tego, że dostarczamy najwyższej jakości rozwiązania o zasięgu międzynarodowym i jesteśmy postrzegani przez przewoźników lotniczych jako wiarygodny partner technologiczny z uwagi na dotychczasowe sukcesy. Współpraca z liniami Air China to dla nas ogromny zaszczyt. Cieszymy się, że przyczyniamy się do rozwoju tej spółki. Dostarczamy jej rozwiązania z dziedziny handlu elektronicznego. Jesteśmy zdecydowani kontynuować działalność biznesową w tym regionie”.

 

Philippe Der Arslanian, dyrektor ds. bezpośrednich kanałów sprzedaży dla linii lotniczych w firmie Amadeus dodał — „To wspaniale, że przyczyniamy się do sukcesu linii lotniczych Air China i pozytywnie wpływamy na rozwój oferowanych przez te linie usług internetowych.

 

Nasze niestandardowe rozwiązania z serii Web 2.0, ułatwiają największym graczom w tym regionie skuteczniej wykorzystywać handel elektroniczny i znacznie poprawiać wyniki sprzedaży w skali międzynarodowej. Ponadto, wskutek zaangażowania firmy Amadeus w opracowywanie innowacyjnych technologii oraz rozwiązań z dziedziny handlu elektronicznego nasi partnerzy mogą stale rozwijać się dzięki oferowanym przez firmę Amadeus produktom”.

 

Pakiety rozwiązań dotyczące handlu elektronicznego firmy Amadeus stanowią obecnie podstawę funkcjonowania ponad 250 serwisów internetowych dla ponad 80 przewoźników lotniczych na świecie. Wśród nich można wymienić następujące linie lotnicze: Air Canada, Air China, Air France, BMI, Cathay Pacific, China Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, EVA Air, Finnair, Iberia, Qantas i Singapore Airlines.

 

Informacje na temat Air China

 

Z chińską flagą dookoła świata.

 

Linie Air China należą do sojuszu lotniczego Star Alliance i posiadają status partnera lotniczego Olimpiady w Pekinie 2008. Jedynie na samolotach tych linii widnieje chińska flaga. Air China lata do większości najważniejszych portów lotniczych na świecie z lotniska międzynarodowego w Pekinie. Flota składa się z 214 samolotów typu Airbus i Boeing. Linie obsługują 243 połączenia — 168 z nich to połączenia krajowe, 69 — międzynarodowe, a 6 — regionalne. W sumie Air China lata do 28 państw i regionów. Samoloty Air China odbywają 6000 lotów tygodniowo, przewożąc na swoich pokładach ponad 1 000 000 pasażerów do 81 lotnisk krajowych oraz 42 portów zagranicznych i regionalnych.

 

Przewoźnik dołączył do sojuszu Star Alliance 12 grudnia 2007 r., powiększając zasięg usług do 897 miejsc docelowych w 160 krajach. Ponadto, linie Air China podpisały umowy code share z 20 przewoźnikami na świecie. Współpracują również na zasadach partnerskich z innymi, czołowymi liniami lotniczymi.

 

Dział obsługi klienta w spółce Air China wykorzystuje zasadę 4W: wiarygodność, wygoda, wypoczynek, wybór. Znakomitym przykładem realizacji tej zasady mogą być następujące usługi: nowy „Zakazany Pawilon” w pierwszej klasie i „Główny Pawilon” w klasie biznes na długich lotach międzynarodowych.

 

W ich ramach wprowadzono udogodnienia typu płaskie łóżka w pierwszej klasie oraz fotele rozkładane do pozycji leżącej w klasie biznes. Te nowe usługi skłaniają do powtórnego zdefiniowania pojęcia luksusu w chińskiej branży lotniczej. Warto dodać, że Air China to pierwszy przewoźnik lotniczy w Chinach, który wprowadził program lojalnościowy dla często podróżujących pasażerów o nazwie PhoenixMiles.

 

Spółka otrzymała szereg nagród i wyróżnień branżowych za innowacyjne rozwiązania i wysoką jakość świadczonych usług. Po raz trzeci została uhonorowana nagrodą Customer Satisfaction Award przyznawaną przez stowarzyszenie China Air Transport Association. Ponadto magazyny Business Traveler i TTG (Travel Trade Gazette) przyznały jej tytuł Najlepszego Przewoźnika Krajowego w Chinach. W 2007 roku linie lotnicze Air China znalazły się w rankingu „20 najlepszych konkurencyjnych firm chińskich na świecie” oraz „500 najlepszych marek świata”.

 

Więcej informacji na temat linii lotniczych Air China można znaleźć pod adresem www.airchina.aero.

 

Dodatkowe informacje:

 

Amadeus to partner w dziedzinie technologii dla dostawców, sprzedawców i odbiorców usług turystycznych. Firma dostarcza rozwiązania w zakresie dystrybucji, technologii informatycznych i obsługi punktów sprzedaży, aby umożliwić swoim klientom rozwój i osiąganie sukcesów na energicznie zmieniającym się rynku turystycznym. Docelowe grupy klientów to dostawcy usług turystycznych (linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów, przewoźnicy kolejowi, przewoźnicy promowi, firmy oferujące wycieczki morskie, firmy ubezpieczeniowe i touroperatorzy), sprzedawcy usług turystycznych (biura podróży) i odbiorcy (firmy i turyści indywidualni). Oferowane rozwiązania pogrupowane są w czterech kategoriach – Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management, Services & Consulting.

 

Amadeus ma swoje biura w Madrycie (siedziba główna firmy i dział marketingu), Nicei (dział rozwoju) i Erding (dział operacyjny — centrum przetwarzania danych) oraz biura regionalne w Miami, Buenos Aires i Bangkoku. Firma Amadeus świadczy usługi w 76 krajach, obejmując swoją działalnością 215 rynków.

 

Większościowym właścicielem Amadeus jest firma WAM Aquisition, której udziałowcami są: BC Partners, Vinven, Air France i Lufthansa. Amadeus zatrudnia na całym świecie ponad 7 600 pracowników, reprezentujących 95 narodowości.

 

Więcej informacji o firmie Amadeus można znaleźć na stronie internetowej www.amadeus.com.pl.

 

Kontakt dla mediów

 

Paweł Wakor

Sigma International (Poland) LTD

tel: +48 22 628 04 88, 628 05 93 wew. 234

e-mail: pawel.wakor@sigma.com.pl

www.sigma.com.pl