Fakty

Informacje o Centralnym Systemie Amadeus, o tym gdzie pracujemy, o innowacjach naszych partnerów, o Amadeus i e-commerce, naszych usługach dla linii lotniczych i danych finansowych.

Centralny System Amadeus

W systemie Amadeus prawie 90,270 biur podróży i ponad 29,660 biur linii lotniczych na całym świecie dokonuje rezerwacji na:

• Ponad 490 linii lotniczych, co stanowi ponad 95% wszystkich tradycyjnych linii na świecie
• 75,280 obiektów hotelowych
• 22 firmy wynajmu samochodw, które obsługiwane są w 36,000 oddziałach
• inne grupy dostawców turystycznych (promy, koleje, rejsy, ubezpieczenia i touroperatorzy)

Gdzie pracujemy

Nasze główne korporacyjne, rozwojowe i operacyjne działania są podzielone pomiędzy różne oddziały na całym świecie:

• Siedziba główna: Madryt, Hiszpania
• Centrum rozwoju produktów i marketingu: Sophia Antipolis, Francja
• Centrum przetwarzania danych: Erding, Niemcy
• Centrum usług IT: Londyn, Wielka Brytania i Sydney, Australia

Mamy użytkowników na 217 rynkach na świecie i odpowiadamy na ich potrzeby poprzez dostarczanie dostosowanych do lokalnych wymagań rozwiązań marketingowych, z zakresu obsługi klienta i wsparcia poprzez naszą sieć 65 lokalnych oddziałów Amadeus, tzw. Amadeus Commercial Organizations (ACOs).
Ponad 7,760 pracowników jest zatrudnionych w zespole Amadeus w naszych lokacjach i głównych oddziałach. Ponadto w naszej centrali pracują przedstawiciele 95 narodowości. Prawdziwie wielokulturowy zespół.

Innowacje naszych partnerów

Nowe technologie wyznaczają kierunek rozwoju w branży turystycznej, podczas gdy Internet rewolucjonizuje dystrybucję usług podróżniczych. W obliczu nieustannie pojawiających się nowości Amadeus jest partnerem w zakresie technologii, nowoczesnych rozwiązań i liderów w branży, aby nasi Klienci przodowali na rynku.  

Z partnerami technologicznymi rodzaju ITA, BroadVision, SAP, rozwinęliśmy rozwiązania z zakresu e-commerce, które zmenią sposób w jaki klienci i firmy kupują, sprzedają i zarządzają podróżami.

Dodatkowo rozwinęliśmy strategiczną współpracę i partnerstwo z najlepszymi na świecie firmami turystycznymi, aby wesprzeć budowę usług turystycznych nowej generacji, które wykorzystają w pełni ogromny potencjał e-commerce.

Naszymi partnerami są:

• Terra Lycos (trzeci pod względem wielkośći portal internetowy na świecie). Nasza wspólna marka, Rumbo, oferuje usługi turystyczne online milionom konsumentów z regionów hiszpańsko i portugalskojęzycznych. 
• Groupa Galeries Lafayette, z którą wspólnie stworzyliśmy Vivacances, portal turystyczny oferujący francuskie podróże krajowe online.
• Tele2 i SAS. Nasza firma typu joint venture, Travellink, udostępnia pełną gamę usług online dla biur podróży w sektorze średniej wielkości przedsiębiorstw w krajach skandynawskich.

Rozwiązania Amadeus w zakresie e-commerce dla linii lotniczych

Amadeus ma doświadczenie, zasoby i cieszy się bliską współracą z wiodącymi liniami lotniczymi na świecie, które to czynniki są niezbędne aby dostarczać rozwiązania sprawdzone i przynoszące wymierne korzyści, a obejmujące cały cykl e-commerce: od wyceny i zakupu, po rezerwację i usługi posprzedażowe.

Rozwiązanie Amadeus e-Travel Airline Suite składa się z trzech produktów. Amadeus e-Merchandise Solution, do wyceny przedsprzedażowej i zakupu, umożliwia głównym liniom lotniczym średnio 8% wzrostu zysków  i średnio 30% zwiększenie przychodów. Znane w branży rozwiązanie Amadeus e-Retail jest najlepszym w swojej klasie produktem umożliwiającym rezerwacje dla linii lotniczych. Rozwiązanie Amadeus e-Service, służący do obsługi posprzedażowej, dostarcza Klientowi linii lotniczej doświadczenia online na najwyższym poziomie. Te trzy rozwiązania wchodzące w skład Amadeus e-Travel Airline Suite są w pełni zintegrowane, aby poprawić zyskowność, wydajność i jakość obsługi Klienta przez cały cykl e-commerce linii lotniczej. Ponad 70 z wiodących linii lotniczych na świecie używa Amadeus e-Travel Airline Suite na ponad 250 stronach internetowych na 80 rynkach.

Amadeus obsługuje ponad 100 milionów odwiedzających strony internetowe w ciągu miesiąca.

W 2006, Amadeus otrzymał w sumie 12 prestiżowych nagród, włączając w to nagrody w dziedzinie Interactive Marketing and Advertising, a także w 2006 roku  World TravelAwards' ‘World’s Leading Internet Booking Engine Technology Provider’ trzeci rok z rzędu.

Usługi dla linii lotniczych

Umożliwiamy dostęp do rezerwacji lotniczych i informacji o programach lojalnościowych do 153 linii lotniczych dzięki rozwiązaniu Amadeus Altéa Reservation (dawniej znanemu jako System User). Poprzez umożliwienie bezpiecznego przekazu informacji między przewoźnikami, jesteśmy kluczowym wsparciem jeśli chodzi o globalny trend łączenia się linii lotniczych w alianse.

Do Klientów używających Amadeus Altéa Reservation należą:
• 7 z 11 linii lotniczych  należących do oneworld
• 13 z 21 linii lotniczych  należących do Star Alliance
• 3 z 10 linii lotniczych  należących do SkyTeam

Wyniki finansowe

Drukuj