Amadeus offre il suo supporto ad Alidays per il lancio di "Travel Touch Experience"
Amadeus con Lufthansa e Alamo sponsor dell’iniziativa realizzata da Alidays in collaborazione con Cefriel–Politecnico di Milano
Amadeus, leader nella distribuzione globale e nella fornitura di tecnologie per l’industria dei viaggi e del turismo, ha contribuito con Lufthansa e Alamo al lancio di “Travel Touch Experience”, un applicativo realizzato ad hoc per Surface, una nuova unità interattiva.
Alidays, tour operator specializzato in viaggi tailor made, ha deciso di investire in un progetto che permette di utilizzare in maniera semplice e intuitiva Surface da parte sia degli agenti di viaggio che dei loro clienti.
Surface che a prima vista sembra un semplice tavolino da salotto in realtà è un vero e proprio computer, con tanto di altoparlanti e schermo inglobato nella superficie sensibile al tocco.
Sfruttando una complessa rete di sensori infrarossi, touchscreen, RFID e sistemi a retroproiezione che riuniti formano una piattaforma interattiva è capace di interfacciarsi in tempo reale con strumenti, oggetti e di riconoscere comandi gestuali e oggetti, gestendo tutta una serie di azioni: dalla ricerca di informazioni al trasferimento di file, dalla trasmissione di dati via web a indirizzi e-mail e social network fino alla creazione di materiali multimediali che integrano le varie informazioni aggregate durante una sessione di lavoro (testi, immagini, filmati, ipertesti) tutto potrà essere organizzato sulla stessa piattaforma anche da più persone contemporaneamente e in maniera del tutto indipendente, grazie alla tecnologia multi-touch.
Travel Touch Experience, applicazione voluta da Alidays e realizzata grazie alla partnership con Cefriel – Politecnico di Milano e al supporto di Amadeus e di tutti i contenuti del suo sistema di prenotazioni, consente all’Agente di Viaggi di elaborare, in tempi brevissimi e utilizzando un unico piano di lavoro, un itinerario su misura corredato di informazioni multimediali: mappe, immagini dei luoghi, informazioni turistiche etc. offrendo l’opportunità di una consulenza e un servizio ad alto valore aggiunto per i propri clienti.
Amadeus è da sempre sensibile alle novità, con particolare attenzione a quelle tecnologie che possono facilitare il lavoro degli Agenti di Viaggi. “Tutte le soluzioni che operano nella direzione di agevolare i Clienti nelle scelte di viaggio e nelle prenotazioni sono per noi di fondamentale importanza, consideriamo la tecnologia come elemento di forte cambiamento che mette il Cliente al centro del processo decisionale offrendogli una proposta esperienziale unica nel suo genere” afferma Enrico Bertoldo, Direttore Marketing di Amadeus Italia.
