Amadeus Training, l’eccellenza nella formazione degli Agenti di Viaggio
Un’offerta completa ed integrata per tutte le necessità formative dell’Agente di Viaggio che vuole essere professionalmente al passo coi tempi
Amadeus, leader nella distribuzione globale e nella fornitura di tecnologie per l’industria dei viaggi e del turismo, lancia sul mercato un nuovo concetto di training completamente rinnovato ed allineato ai bisogni degli Agenti di Viaggio. L’obiettivo del nuovo piano formativo di Amadeus è quello di offrire una proposta di corsi, perfettamente conformata alle diverse esigenze dei Clienti e che garantisca, per l’intero ciclo professionale, un costante aggiornamento per adattarsi alle nuove opportunità di business. Oltre ai moduli di base necessari all’Agente di Viaggio per sfruttare totalmente le funzionalità di Amadeus, sono stati introdotti due moduli aggiuntivi di training avanzato focalizzati sulla velocizzazione dei processi di prenotazione e per acquisire un’altissima professionalità nella biglietteria aerea. Sono stati perfezionati training dedicati al Business Travel e a tutte le soluzioni online per garantire al Cliente la possibilità di sfruttare le opportunità di vendita rese disponibili con una strategia di multi-canalità. Tra le innovazioni introdotte c’è “Training on the Job”, la garanzia di uno specialista Amadeus che offre, presso l’Agenzia stessa, un supporto nelle attività quotidiane e una risposta a qualsiasi dubbio operativo; un’ulteriore novità è rappresentata da “Pillole di Knowledge”, brevi corsi di formazione tematici, attraverso i quali, in circa 2 ore, uno specialista Amadeus approfondirà e fornirà delucidazioni per qualsiasi dubbio. Si aggiungono ai programmi formativi anche 4 moduli di “Workshop Tematici” indirizzati a tutti gli Agenti di Viaggio che desiderano migliorare e ampliare le proprie conoscenze su importanti contenuti nell’ambito delle aree professionali trattate. Grandissima novità è “Amadeus Virtual Classroom” un’innovativa formula del Corso Amadeus Base, appositamente studiata per frequentare in modalità remota e con un istruttore dedicato senza doversi spostare dalla propria scrivania. Inoltre è a disposizione un nutrito programma di moduli e-Learning per una formazione completa e fruibile 365 giorni all’anno e per 24 ore al giorno. Tutti i programmi, le date e le sedi dei corsi, così come la prenotazione degli stessi, sono a disposizione dei Clienti in Amadeus e-Support Centre. “Abbiamo voluto ampliare ed innovare la nostra offerta formativa, poiché crediamo che solo con una formazione dedicata e strutturata, secondo i bisogni degli Agenti di Viaggio, saremo in grado di garantire ai nostri Clienti quel successo che deriva da una conoscenza profonda di una travel industry in continua evoluzione”, afferma Mario Sciré, Direttore Customer-Products & Professional Services. “L’ampia offerta di soluzioni formative in modalità virtuale, in pillole ed e-learning consentirà a tutti gli Agenti di poter usufruire di questi programmi secondo le proprie necessità ed il tempo a disposizione”, conclude Sciré.
