• Strona główna
  • Biura podróży
  • Rozwiązania i usługi
  • Serve
  • Obsługa Klienta
  • Amadeus Offers

Amadeus Offers

Amadeus Offers

Amadeus Offers to centralne rozwiązanie typu cross-channel, które umożliwia przechowywanie danych na temat podróży w jednym miejscu oraz pozwala na przekazywanie ich użytkownikom końcowym za pośrednictwem poczty elektronicznej, co znacząco usprawnia proces zarządzania ofertami przygotowywanymi na zlecenie Klienta. Dzięki automatyzacji procesów możesz zredukować średni czas przeznaczony na tego typu działania nawet o 60 proc.

Offer Notice to dostosowany do potrzeb biura, wstępnie sformatowany e-mail, w którym może znaleźć się maksymalnie 20 wariantów przelotów i/lub noclegów wraz z cenami i podsumowaniem warunków taryfy. Narzędzie pozwala również na dostosowa-nie powiadomienia do standardów biura poprzez modyfikację konfigurowalnych póli dodawanie informacji, takich jak dane kontaktowe.
Kluczowe korzyści
  • Dostęp do oferty przelotów i najniższych cen biletów w jednej transakcji
  • Sprawniejsza sprzedaż: usprawniony proces rezerwacji dzięki paskowi nawigacyjnemu
  • Pełna przejrzystość i łatwość użytkowania aplikacji - rezerwacje założone w systemie Amadeus i poza nim są zarządzane w ten sam sposób
  • Automatyczne tworzenie segmentu
  • Ograniczenie błędów - brak konieczności ponownego, manualnego wprowadzania informacji jeśli już raz zostały wprowadzone do rezerwacji (PNR)
  • Płynna integracja z systemem back office. Poprawa obsługi klienta i dodatkowe przychody.
  • Zwiększenie satysfakcji Klienta dzieki możliwości przedstawieniu kilku opcji najbardziej atrakcyjnych ofert, które jednocześnie spełniają jego wymagania dzięki opcjom: widoku kalendarza (Calendar view), alternatywnych portów lotniczych (Alternate Airports) oraz wielu segmentów (Multi segments) – elastyczność i wybór
  • Podniesienie lojalności klienta: konsultanci mogą się skupić na obsłudze klienta, ponieważ nie wymaga ona zaawansowanych umiejętności kalkulacyjnych
  • Ograniczenie kosztów transakcji, zapewniając dużą liczbę konkurencyjnych rekomendacji w jednym zapytaniu, unikając w ten sposób kosztów związanych z wieokrotnym wyszukiwaniem ofert
  • Możliwość wyświetlenia na jednym ekranie ofert tanich i regularnych przewoźników dzięki integracji funkcji Amadeus All Fare's. Dzięki temu zaoszczędzisz czas przeznaczany na wyszukiwanie tanich lotów oraz na rezerwację segmentów lotniczych – zrobisz to wszystko za pomocą kilku kliknięć.
  • Zwiększenie przychodów z opłat serwisowych oraz ograniczenie kosztów transakcji dzięki funkcji Amadeus Service Fee Manager, dzięki możliwości przygotowania wielu ofert po wysłaniu jednego zapytania do systemu Amadeus

Wyjątkowe rozwiązanie
Amadeus jest pierwszym, globalnym system dystrybucji, który przygotował narzędzie ułatwiające agentom realizacje działań przed-rezerwacyjnych

Zwiększaj produktywność
Oszczędzaj czas i pieniądze korzystając ze zautomatyzowanego procesu zastępującego czasochłonne rozwiązania.

Rozwijaj nowe źródła przychodów
Proponuj sprzedaż dodatkowych usług korzystając z zachowanych propozycji podróży, lub pobieraj opłaty za przygotowywanie ofert / odpowiedz na zapytania
 
Popraw obsługę klienta
Przejrzyste i efektywne kanały komunikacji zapewnią twoim klientom lepsze wrażenia z podróży
 
Wartość dodana
Wykaż wartość dodaną świadczonych przez Ciebie usług, dostarczając szczegółowe raporty z uzyskanych i niezrealizowanych oszczędności za pomocą Amadeus Offers

Optymalizuj zarządzanie operacjami
Korzystaj ze zsynchronizowanego zarządzania zapytaniami ze strony Klientów

Pełna integracja
Propozycje przelotów tworzone są na podstawie dostępności miejsc i cen w czasie rzeczywistym i przechowywane w jednym PNR
Podstawowe cechy
  • Bazuje na bieżącej dostępności i wycenach
    • Amadeus Offers  wykorzystuje istniejący proces rezerwacji, metody wyceny i narzędzia.
  • Propozycje tras widoczne na jednym ekranie
    • Oferty przechowywane są w rezerwacji i mogą być weryfikowane, aby upewnić się czy dane informacje są aktualna
  • Wymiana przechowywanych informacji w ofertach
    • Notice Offer jest to dostosowany do potrzeb biura, wstępnie sformatowany e-mail, który umożliwia łatwą wymianę informacji z klientami, zawartych w ofertach podróży
  • Łatwe, szybkie potwierdzanie wyjazdów
    • Wystarczy jedna transakcja, aby zamienić ofertę na rezerwację
  • Intuicyjna obsługa
    • Intuicyjna obsługa narzędzia wykorzystująca dotychczasowe metody zakładania rezerwacji sprawia, że Amadeus Offers jest łatwy w użyciu i nie wymaga szczególnego przeszkolenia
 

Amadeus Offers redukuje czas potrzebny na przygotowanie propozycji podróży o 60 proc.
Zasoby