• Strona główna
  • Biura podróży
  • Rozwiązania i usługi
  • Connect
  • Kontent
  • Fare Families

Fare Families

Fare Families banner


Jedna na milion

Coraz szersza oferta usług dodatkowych podczas lotu dostępna w systemie Amadeus to doskonała okazja dla lepszego pozycjonowania biura podróży. Dzięki Amadeus Fare Families możesz zapewnić klientom lepsze doświadczenia z podróży i jednocześnie zwiększyć własne zyski. 
 
Rodziny taryf Amadeus (ang. Amadeus Fare Families), pozwalają skuteczniej porównywać ofertę przelotów zawierających te same elementy składowe np. lot, bagaż i posiłek na pokładzie oraz podobne warunki zmiany i zwrotu biletu lotniczego, a co za tym idzie proponować najlepsze stawki, opierając się na indywidualnych potrzebach podróżnego.

Korzyści dla Twojej firmy:

Prosty process
Zintegrowaliśmy rodziny taryf z systemem Amadeus, aby pomóc jeszcze szybciej obsługiwać podróżnych. Płynna integracja ze standardowym procesem rezerwacji pozwala biurom podróży rezerwować i porównywać rodziny taryf w taki sam sposób, jak każdy inny rodzaj opłat za przelot.
 
Błyskawiczne porównywanie
Użytkownicy systemu Amadeus mogą z łatwością porównywać rodziny taryf lotniczych, pod kątem takich parametrów jak usługi dodatkowe - bagaż i posiłki, warunki taryfy dotyczące zwrotów czy wymiany biletów lotniczych, a także informacje związane z naliczaniem gromadzonych mil.  
 
W ramach automatycznych rekomendacji oferty o podwyższonym standardzie, wyświetlane są również informacje na temat różnicy cen i dodatkowych korzyściach. Ułatwia to biurom podróży rekomendowanie najlepiej dopasowanych do potrzeb klientów opcji przelotu. Wystarczy jedno kliknięcie lub wprowadzenie komendy w systemie przez agenta biura podróży, aby zmienić rezerwację. 
 
Wiele punktów styczności z Klientem  
Pełna integracja oferty rodzin taryf z systemem Amadeus, zapewnia biurom podróży dostęp do niej w wielu punktach sprzedaży, w tym: Amadeus Selling Platform Classic w trybie tekstowym, na nowej internetowej platformie Amadeus Selling Platform Connect (w trybie tekstowym i graficznym), przez Web Services i w Amadeus e-Travel Management.
.

Korzyści dla Twojego Klienta:

Przejrzyste opcje do wyboru  
Dzięki pełnej widoczności tego, co zawierają poszczególne rodziny taryf, agenci są w stanie zapewnić swoim klientom pełną przejrzystość, budować zaufanie i zdobyć lojalność klienta.

Rekomendacje dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta 
Wbudowana przez nas funkcjonalność, dedykowana sprzedaży typu „upsell”, pomaga agentom biur podróży sprzedawać droższe bilety oraz dopasować ofertę do potrzeb klienta. 
 
Bogatsze doświadczenia  
Oferując większą liczbę taryf lotniczych typu premium, biura podróży są w stanie poprawić ogólne doświadczenia swoich klientów związane z podróżowaniem, udostępniając usługi dodatkowe i zachowując większą elastyczność podczas ich rezerwacji.
Kluczowe korzyści
  • Większe zadowolenie klienta, dzięki możliwości dostosowania rezerwacji biletów lotniczych do konkretnych potrzeb podróżnych a także dzięki rekomendowaniu najlepiej dopasowanej do potrzeb klienta oferty o podwyższonym standardzie.
  • Dostęp do bardziej przejrzystej i lepiej eksponowanej rodziny taryf linii lotniczych, w tym warunków taryfy podstawowej i udogodnień związanych z daną taryfą.
  • Zwiększona wydajność, dzięki zintegrowaniu rodzin taryf lotniczych ze standardowym strumieniem rezerwacji
  • Większa przejrzystość, zapewniająca podróżnym pełną informację dotyczącą tego, co dokładnie zawiera dana taryfa (jakie usługi, warunki i naliczanie gromadzonych mil).
  • Większe zadowolenie klienta - daj swoim klientom możliwość wyboru i oferuj usługi o podwyższonym standardzie, dzięki którym podróż będzie bardziej komfortowa.
  • Efektywna obsługa klienta - oferuj konkurencyjne usługi, oszczędzając czas, dzięki posiadaniu łatwego dostępu do wszystkich pogrupowanych taryf zintegrowanych ze standardowym procesem rezerwacji.
 
 
Podstawowe cechy
  • Pełna prezentacja rodzin taryf linii lotniczych, w tym ich nazw, oraz usług i najważniejszych warunków związanych z poszczególnymi taryfami lotniczymi.
  • Większa wydajność dzięki płynnej integracji z procesem rezerwacji we wszystkich narzędziach: tryb tekstowy (tzw. command page) i graficzny w Amadeus Selling Platform Connect oraz Amadeus Web Services. Wkrótce dostęp będzie możliwy także za pośrednictwem Amadeus e-Travel Management, Amadeus All Fares i Amadeus e-Power.
  • Większe zadowolenie klienta, wynikające z możliwości spersonalizowania i dostosowania rezerwacji biletu lotniczego do konkretnych potrzeb podróżnego.
  • Możliwość skierowania właściwej taryfy do właściwego klienta, dzięki ustalaniu ceny według rodziny taryf i późniejszej rekomendacji oferty o podniesionym standardzie.