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Amadeus Rail Display

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Simple et intuitif, Amadeus Rail Display permet de lever la complexité liée à la réservation ferroviaire en proposant un outil intégré qui rend accessible l’offre ferroviaire - d’aujourd’hui et de demain - pour tous. Des agents experts des offres ferroviaires et non plus techniciens fonctionnels !
 
Développée à partir des technologies les plus récentes, cette interface ergonomique permet de simplifier au maximum l’affichage de l'offre Rail et permet en un coup d’œil de visualiser les meilleurs tarifs par classe de réservation et conditions de vente. Un outil graphique et une autonomie rapide garantie !

Face à la libéralisation du Rail en Europe et l’ouverture des marchés domestiques prévue en 2017, cette solution nouvelle génération du Rail vise à distribuer progressivement l’ensemble de l’offre ferroviaire européenne sur une plate-forme unique, avec un flux de réservation homogène, et intégré de bout en bout (de la réservation à la facturation). Notre volonté : la même application pour réserver SNCF, Trenitalia…etc !
 
Conçue en collaboration avec nos clients et partenaires, elle s’intègre dans l’objectif d’Amadeus : construire un GDS du Rail, à la manière de l’aérien !

L’Echo Touristique et son jury constitué d’acteurs du tourisme de tous horizons, ont décerné le trophée de l’Innovation à Amadeus Rail Agent Track en juin 2012, dans la catégorie « Site B to B » reconnaissant ainsi le caractère innovant de la solution en termes de services, de créativité, de fonctionnalité, et d’ergonomie.
Principaux avantages
Amadeus Rail Display répond aux différentes problématiques et enjeux grâce à 4 promesses fortes :

Une plateforme de réservation unique qui permet de bénéficier de la libéralisation du Rail en distribuant l’ensemble de l’offre ferroviaire européenne avec un flux de réservation homogène.
 
La réservation Rail devient simple, accessible à tous, et ce sans formation spécifique sur l’outil :
  • Interface graphique et intuitive : complexité de la réservation Rail transparente pour l’agent de voyages
  • Gain de productivité avec l’offre tarifaire en un coup d’œil
  • Coûts de formation réduits avec une autonomie sur la réservation Rail en quelques jours.
Une intégration efficace des données Rail qui s’adapte à l’environnement quotidien des agents de voyage, à la manière de l’aérien :
  • Intégration dans le PNR Amadeus
  • Remontée des profils automatique pour garantir la qualité des réservations
  • Back office optimisé avec un message comptable enrichi,…etc.
Un service au client amélioré en proposant l’offre la plus adaptée en quelques clics :
  • Information rapide sur les meilleurs tarifs et l’offre la plus adaptée grâce à la « single view », qui fluidifie la relation et libère du temps pour échanger avec son client,  notamment pendant les commandes en ligne
  • Valorisation du rôle de conseiller en favorisant les contre-propositions, des prestations complémentaires...etc.
Principales caractéristiques
Amadeus Rail Display constitue une nouvelle étape de la stratégie Rail d’Amadeus et permet aux agences de voyages :
  • De rechercher des disponibilités et des tarifs Rail (1ère classe, 2nde classe, flexible, non flexible) sur un seul et unique écran, pour visualiser facilement et rapidement l’offre Rail et ainsi faire la meilleure proposition à la clientèle.
  • D’utiliser les données Rail stockées dans les profils voyageur ou sociétés permettant de pré-remplir automatiquement les champs durant le processus de réservation (FCE, tarifs négociés, cartes commerciales, préférences).
  • D’accéder aux meilleurs tarifs Rail.
  • D’intégrer automatiquement les opérations dans le mid et back office grâce à Amadeus Information Record (AIR).