Les services support Amadeus France

Comment contacter nos services support ?

Service Commercial

Vous souhaitez obtenir une information sur un devis, une facture, ou tout simplement nous signaler un changement d'affiliation ? Un n° de téléphone unique prévu à cet effet est mis à votre disposition.
 
Assistance Clientèle

Pour répondre à toutes vos interrogations sur le système et vous guider dans l'utilisation de ses fonctions, l'assistance clientèle vous apporte une aide efficace grâce à un n° de téléphone dédié ou par le biais d’un formulaire en ligne.
 
Comment accéder à ces services ?
 
Pour accéder à ces services téléphoniques, il vous sera demandé de composer sur votre clavier téléphonique votre référence client à 7 chiffres. Nous vous invitons à prendre connaissance des documents suivants pour trouver aisément votre référence client :
 
Vous pouvez vous connecter à Amadeus Service Hub en suivant la procédure suivante :
 
Toutes les informations utiles pour accéder à ces services peuvent être consultées sur notre extranet Amadeus Espace Pro.  
La page ci-dessous s’affiche :
 

 
Renseigner vos identifiant et mot de passe puis cliquer sur le bouton « Connexion ». Aller dans la rubrique « Nous contacter » dans le bandeau de gauche, puis choisir « Service commercial » ou « Assistance clientèle » selon vos besoins.