Université Amadeus

Amadeus Université

Un programme complet de parcours de formations adaptés

Quels que soient leurs niveaux, leurs profiles, leurs localisations, leurs disponibilités, l’Université Amadeus a une formation à proposer à ses clients.
 
 
 

Une certification qui fait la différence sur le terrain.

Chacun possède sa propre méthode d'apprentissage, c'est pourquoi Amadeus propose toute une gamme de formations de qualité, adaptées aux besoins quotidiens des agences de voyage, qui couvrent l'ensemble des fonctionnalités Amadeus disponibles.
Comment choisir ? Il existe différents critères.

Des formations adaptées au niveau des clients

  • avec des formations pour les débutants pour prendre en main les principaux outils et apprendre à effectuer les réservations courantes pour l’aérien et le rail. Des programmes spécifiques ont été développés pour des agents de voyages qui découvrent le secteur du tourisme, avec un niveau BTS Tourisme ou connaissant déjà un autre GDS.
     
  • avec des formations de niveau avancé et expert : pour vous perfectionner et maitriser les opérations spécifiques telles que l’échange d’un billet ou les fonctions complexes de tarification manuelle, pour gagner en productivité ou proposer des services additionnels.
Des formations adaptées à votre activité

Amadeus propose des parcours de formations spécialisés selon le type d’activité de votre agence. Ainsi, certaines formations sont orientées Loisir ou Affaire, et d’autres sont ciblées sur certaines spécificités d’activité.  Les Tour-opérateurs disposent également de modules spécifiques, ainsi que les écoles.
 
Par ailleurs, des formations sur-mesure, dont le programme est établi selon vos demandes, sont également disponibles. Ces formations peuvent être dispensées directement dans votre agence.
 
Des formations selon vos disponibilités

  • à Paris ou en province : les formations Amadeus sont programmées à Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse. Que ce soit des formations de niveau débutant ou expert, nos clients ont le choix.
     
  • des formations en présentiel ou en virtuel, d’1h30 à 2 jours
    Amadeus dispose d'une large gamme de cours dispensés par un formateur dans nos centres de formations, en agence ou via des classes virtuelles en ligne. Les clients peuvent tout aussi bien :
    • partager leurs connaissances et expériences avec les autres stagiaires en classe lors de formations, 
    • assister à des formations en ligne animées à distance en temps réel par un formateur Amadeus ; ces sessions interactives de courte durée (1h à 2h) permettent de se former sur des fonctionnalités spécifiques, telles que les files d’appel personnalisées, la création de smart keys ou les préférences aériennes dans les profils.  
    • souhaiter du sur-mesure avec des formations construites pour répondre à des attentes spécifiques en cours personnalisés ou en accompagnement agence
       
  • des supports de formations à volonté 24/7
    Amadeus e-Learning vous permet de parfaire vos connaissances sur Amadeus à distance, depuis n'importe quel poste possédant une connexion internet.
Vous pouvez également contacter notre département formation.
 
Les principaux avantages de l'Université Amadeus
  • Des formations valorisantes avec une certification à la clé : chaque formation en présentiel se termine par un test en vue d’obtenir le certificat correspondant. Au fur et à mesure de votre parcours formation, vous enrichissez votre CV : en un coup d’œil, votre employeur actuel ou potentiel évalue vos compétences.
  • Un choix élargi de formation pour répondre précisément à vos besoins en terme de contenu, de disponibilité et de proximité
  • Un accompagnement garanti avec des parcours de formation complets allant d’un espace dédié sur le portail pour communiquer au formateur en amont les points à aborder pendant la formation, des exercices pratiques validés par le certificat en fin de classe, des E-learnings pour s’entrainer depuis l’agence en suite, et en complément des classes virtuelles recommandées par les professeurs. 
  • Un espace personnalisé dans le portail de services et d’assistance en ligne Amadeus e-Support Centre qui permet de consulter tout le catalogue, de s’inscrire en ligne rapidement et de suivre son historique de formation.
  • La possibilité d’un financement des formations grâce à des organismes collecteur pour la formation en entreprise, tels qu’AGEFOS ou OPCA.