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Embracing Airline Digital Information

Neue Amadeus Studie untersucht, warum Reiseinteressierte im entscheidenden Moment auf „Buchen“ klicken

Der Studie zufolge lässt sich Mehrwert für Reisende am besten verstehen durch die Achse „Produkt – Service – Komfort“ – sie liefert eine Blaupause, mit der Airlines ihre Angebote vermitteln und die Kundenbindung steigern können.
 
Die Studie wurde von Amadeus und Connections in Auftrag gegeben, einem weltweiten Event- und Networking-Veranstalter. Sie basiert auf Interviews mit Airline-, Reisebüro- und Technologie-Experten. Dazu enthält sie eine unabhängige Umfrage unter Reisenden zur Frage, worauf sie bei der Buchung von Flügen am meisten Wert legen.