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易遊網採用Amadeus極致搜尋科技為線上旅客激發靈感

Amadeus的獨特購票解決方案能夠激發靈感,為台灣最頂尖的線上旅行社(OTA)提供競爭優勢,也讓旅客能夠隨心所欲搜尋旅遊行程

21/12/2016.
20161215 臺灣台北訊:長久以來,旅客在網路上都習慣填入出發地、目的地、日期等資訊來搜尋班機,但現今旅客對假期的想法不再相同,越來越多人安排行程時不會優先決定目的地。
                                           
台灣最頂尖的線上旅行社(OTA)易遊網與Amadeus合作,聯手為顧客打造饒富彈性、又能激發靈感的體驗,旅客能隨心所欲購買行程;Amadeus極致搜尋順應顧客的自然思考流程,滿足現今旅客的需求,直覺式的搜尋方式讓旅客能夠詢問開放式問題,並即時得到答覆,例如:「台幣10,000元以下的亞洲海灘之旅有哪些選擇?
 
旅客不須輸入出發地或目的地資訊,只要根據預算、旅行類型或區域進行搜尋,所有作業都在同一網頁上操作,且可立即收到相關回應。
 
易遊網總經理Jack You游金章 表示:「旅客的需求升級了,所以我們的服務也必須跟著升級才能滿足顧客需求,這是很重要的。我們之所以選擇Amadeus極致搜尋解決方案,是因為Amadeus開啟了一扇新的大門,協助易遊網帶給顧客更好的服務——我們不只能快速提供顧客最適合的班機和最理想的票價選擇,還能進一步為他們帶來下次假期的靈感,如此不但能增加易遊網的競爭優勢,長期下來更能維持顧客忠誠度。」
 
Amadeus極致搜尋根據旅客的查詢處理數十億項結果,使用者可以立即接收到準確無比的搜尋結果,即時了解可售機位和票價情況;Amadeus極致搜尋也提供寶貴的深入分析,讓線上旅行社了解顧客的搜尋習慣,以便發現新趨勢並迅速回應,藉由提供專屬服務獲得新顧客的青睞。
 
Amadeus香港暨臺灣總經理Louis Lee李隆賜表示「現在的旅客變得更精明,也更容易取得資訊,他們要求的不只是良好的顧客體驗,而是希望能獲得靈感。我們深信透過極致搜尋科技,易遊網可以從競爭日益激烈的線上旅遊脫穎而出,提供和其他業者完全不同的服務,並從搜尋過程開始便抓住旅客的注意力,因為極致搜尋能激發顧客的靈感,提供獨一無二的搜尋體驗,如此一來易遊網便能提高顧客轉換率,進一步在休閒旅遊市場中擴大市佔率。」