Amadeus Help Desk Services
Fuerza global y experiencia local
Amadeus cuenta con un Help Desk Regional, basado en Montevideo, creado para brindar en forma directa a sus usuarios toda su experiencia global sumada a un profundo conocimiento del mercado local. Quienes eligen Amadeus, cuentan con un equipo local dedicado exclusivamente a tareas de asistencia y a disposición de los requerimientos técnicos y/o funcionales de su negocio.
Además de atender las inquietudes o inconvenientes que puedan surgir en el día a día de su agencia, la tecnología de última generación destinada a nuestro Help Desk, permite hacer un seguimiento detallado de todo el historial de su Agencia; confeccionar reportes históricos sobre las consultas realizadas; y así evaluar y sugerir la mejor manera de optimizar sus recursos a fin de minimizar el tiempo que su personal destina a consultas o evacuación de inquietudes.
Nuestro servicio de primer nivel, también nos brinda la opción de utilizar herramientas remotas, para que desde Amadeus nuestros especialistas trabajen con su personal, en tiempo real y desempeñando las mismas tareas que podrían realizar estando físicamente en su negocio.
El Help Desk de Amadeus le asegura una respuesta inmediata; un staff de profesionales altamente entrenados y especializados, que están a su disposición en forma permanente, conociendo las características y necesidades locales de cada uno de los usuarios de nuestra tecnología.
