Responsabilidad del Agente de Viajes (Ad-Hoc)
Hoy, todos los profesionales especializados en turismo, necesitan conocer las reglas con las que se mueve la industria.
Esclarezca los aspectos controvertidos de nuestra legislación. Los contratos de viajes, la responsabilidad del agente, las técnicas de atención al cliente, la protección del consumidor, la mediación y el arbitraje, el seguro de responsabilidad y todo lo que se necesita saber, con el desarrollo y el análisis de casos reales.
