Amadeus Customer Profiles

Su cliente quiere tener una atención personalizada y quiere que UD lo reconozca al instante. Amadeus Customer Profiles ofrece una de las herramientas más fáciles, rápidas y seguras para crear, almacenar y administrar perfiles corporativos e individuales.La información del cliente, los datos del PNR, los detalles y preferencias del pasajero y/o empresa son efectivamente almacenadas y protegidas en Amadeus y pueden ser solicitadas en cualquier momento para realizar reservas presentes y futuras.

Amadeus Customer Profiles permite al Agente de Viajes almacenar información de un cliente individual o una corporación con el fin de facilitar la creación de reservas. La información almacenada en el perfil puede ser utilizada para transferirse al PNR o para solicitar un despliegue de acuerdo a las preferencias del pasajero.

Tipos de perfiles que puede crearse con Amadeus Customer Profiles:

Perfil de pasajero
Perfil de compañía
Perfil de pasajero asociado a una compañía
Perfil de la agencia de viajes

Beneficios

Almacenamiento central de la información de clientes: una única fuente de información compartida por todo el personal de la agencia. Esto asegura que la información sea consistente y reduce altamente los márgenes de error.
Información segura: un gran número de opciones de seguridad, permite compartir la información adecuadamente.
Información online actualizada: cualquier información de un perfil se encuentra disponible al instante para todos los usuarios autorizados.
Una aplicación fácil de utilizar y amigable. Formatos habituales de Amadeus. Realza el servicio al cliente al estar totalmente integrada con la funcionalidad de PNR de Amadeus, permite
transferir la información desde y hacia un PNR.

Este intercambio de información:

Mejora la productividad,
Incrementa la eficiencia,
Mejora el Servicio al Cliente,
Minimiza los errores,
Mejora la exactitud de un PNR

La mejor tecnología:

Amadeus Customer server utiliza la última generación tecnológica 'cliente/servidor' junto con una potente base de datos relacional (Oracle 9i). Esta tecnología ofrece lo mejor en términos de disponibilidad, confiabilidad, posibilidad de ampliación y rendimiento del sistema.

Información Competitiva:

Fácil de crear, actualiza y administrar perfiles de clientes.
Datos estructurados que permiten una fácil distribución de la información a todos los agentes de ventas
Fácil manejo de política y preferencias de clientes y procesamiento automático de preferencias.
Personalización de la política y métodos de procesamiento de preferencias.
Organización de perfiles incorporada a los procesos de preferencia para garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas.
Sección de seguimiento - Permite ingresar información para realizar controles y/o acciones posteriores
Búsqueda y actualización Global: Permite buscar todos los perfiles que contengan los mismos datos o palabras claves
Accesible desde cualquier aplicación de Amadeus, como Amadeus Selling Platform (Vista), Amadeus Selling Platform (Basic Pack).

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