汶萊皇家航空公司採用Amadeus全系列新一代 IT解決方案鞏固新的商業策略
· 汶萊皇家航空選擇 Amadeus Altéa機位庫存、訂位與離港控制系統，提升其客戶管理能力
· 汶萊皇家航空亦安裝Amadeus電子零售網路訂票引擎，加速完成線上機票的銷售作業
2011 年 11 月 29 日泰國曼谷訊：全球旅遊觀光業首選的交易處理商及先進科技解決方案供應商 Amadeus，今日與汶萊國營航空公司汶萊皇家航空共同宣佈雙方簽訂的新合約，汶萊航空將使用 Amadeus Altéa 客戶管理解決方案與電子零售網路訂票引擎。
簽約儀式由特別貴賓，交通部長 Yang Berhormat Pehin Orang Kaya Hamzah Pahlawan Dato Seri Setia Dato Paduka Awang Haji Abdullah bin Begawan Mudim Dato Paduka Haji Bakar 主持。
汶萊皇家航空公司在全新的商業策略中，將以全系列 Amadeus Altéa 客戶管理系統取代目前使用的乘客服務系統，協助改善全球訂票、機位庫存管理與機場離境管理的整體作業流程。
Altéa 全系列套組將提供汶萊皇家航空新一代科技，提高其在該地區與全球的競爭力，也提供該公司必要工具改善業務效率與表現，包括降低在機場的等候時間、改善客戶服務品質，以及產生額外的營收來源。
汶萊皇家航空副董事長 Dermot Mannion 先生表示：「Amadeus Altéa系統是汶萊皇家航空公司改造計劃的重要部分，讓我們能夠將作業流程現代化、提升效率並降低成本，同時改善客戶服務品質與滿意度。在競爭愈來愈激烈的市場中，汶萊皇家航空若想繼續經營不同的市場區隔，包括短程與長程路線，採用最新科技將是成功營運的關鍵。」
此外，汶萊航空已安裝 Amadeus 電子零售網路訂票引擎與 Amadeus 電子商務 (e-Merchandise) 最佳票價日曆解決方案，透過網站強化線上銷售能力，優化線上消費經驗，公司也計劃 2012 年在網站增加汽車租賃與旅館內容。
Amadeus 亞太地區航空部副總裁 John Chapman 表示：「Amadeus 很高興能獲得汶萊皇家航空青睞，成為該公司的 IT 夥伴。
「亞太地區有愈來愈多航空公司選擇 Amadeus 的 IT 解決方案，歡迎汶萊皇家航空加入成為其中一員，我們希望能協助該公司未來繼續成功營運。我們的解決方案將確保汶萊皇家航空的乘客擁有順暢的旅遊經驗，享受更快速的報到流程、更優質的訂位功能與航空公司內部更高的自動化流程。」
目前有 115 家航空公司簽約採用 Amadeus Altéa 系統，95 家已完成轉換作業。2011 年 1到9 月期間，Amadeus 的 Altéa 系統處理的乘客數高達 3 億 2750 萬人次，比去年同期增加 21%。汶萊皇家航空預計將在 2012 年中開始使用 Altéa客戶管理系統。
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編輯備註：
關於汶萊皇家航空公司 (Royal Brunei Airlines)
汶萊皇家航空公司成立於 1974 年 11 月 18 日，是汶萊和平之國 (Brunei Darussalam) 國營航空公司，營運至今已 37 年。
為使乘客更加便利，汶萊皇家航空簽署共用班機號碼 (codeshare) 與聯運 (interline) 協議，讓乘客能順暢搭乘班機自在飛往更多目的地。
汶萊蘇丹國地處蓊鬱的婆羅洲 (Borneo) 中心，因寧靜好客而享有「和平之邦」美名。汶萊皇家航空公司在飛往各個目的地的班機上，體現相同的價值觀，成為通往婆羅洲與其他地方的途徑。
更多有關汶萊皇家航空公司的資訊，請至：www.bruneiair.com。
關於Amadeus
Amadeus是全球旅遊觀光產業首選的交易處理商及先進科技解決方案供應商。
客戶種類包括旅遊供應商（如：航空公司、旅館、鐵路公司、渡輪航線等）、旅遊銷售商（旅行社與網站），以及旅遊購買者（企業與旅客）。
Amadeus採行以交易為基礎的商業模式，2010年處理超過8億5千萬筆旅遊交易。
Amadeus在馬德里（企業總部和行銷）、尼斯（研發）和愛爾丁(營運－資料處理中心）等地設有核心據點，並在邁阿密、布宜諾斯艾利斯、曼谷和杜拜設有區域辦公室。就市場面而言，Amadeus在全球設有73家商業機構，服務涵蓋逾195國。
Amadeus目前已在馬德里、巴塞隆納、畢爾包及瓦倫西亞的證交所掛牌上市，股票代號為“AMS.MC” 至 2010年12月31日截止的全年營收為26億8千3百萬歐元，EBITDA為10億1千5百萬歐元。Amadeus集團全球員工逾10,000人，分別來自全球123國。
更多有關 Amadeus 資訊請至：www.amadeus.com
欲聯絡 Amadeus 投資者關係部請至：www.investors.amadeus.com
