Amadeus與中國南方航空合作推出線上訂位服務
香港,
中國的旅客現已可透過中國南方航空的全球網站(www.cs-air.com )購買國際航線機票。Amadeus自2006年起與中國南方航空合作,為入境中國的旅客提供中國境內航班的線上訂位購票服務。如今,雙方的合作讓國內外旅客均能方便快捷地享用國際航班訂購服務。
中國南方航空公司營銷管理委員會市場銷售部副總經理甘江表示:“南航自2006年開始運用Amadeus的先進科技推動線上業務發展,我們對雙方的長期合作感到非常滿意。Amadeus的線上訂位票務解決方案能提升南航的線上訂票內容和功能,讓國外旅客獲得更佳的線上購票體驗,我們希望能進一步滿足不斷擴大的境內需求,為旅客提供同樣的快捷、靈活、強大的線上訂票服務,這不僅能加強票務銷售,並同時提升消費者的線上購票體驗。”
Amadeus的線上訂位解決方案是全球最多航空公司使用的電子機票商務引擎(IBE),其屢獲殊榮(註1)的客製化操作界面能為顧客提供一流的電子機票服務。通過電子零售平台,旅客不僅可以預定南航國際機票,還可選擇“天合聯盟”(SkyTeam Alliance)提供的共享航線航班。天合聯盟是由11家國際航空公司所組成的服務網,南航為其中的成員之一。
目前多家大中華地區的主要航空公司已經使用Amadeus的電子商務解決方案,包括中國國際航空、東方航空以及海南航空,與中國南方航空的此次合作進一步鞏固了Amadeus的電子商務系統在中國的領先地位。
Amadeus公司亞太區總裁David Brett表示:“中國的網際網路用戶已高達2.98億,佔總人口的百分之二十二(註2),而這個數字還會不斷增長,消費者會更加依賴網路獲取資訊及安排旅程。”
他同時表示:“現今是中國南方航空等航空公司透過過網際網路,鞏固市場地位的好時機。Amadeus具備卓越技術優勢,能幫助航空公司推行網路市場策略,我們期待能夠幫助南航利用網路的強大功能,直接服務現有及潛在的國內外客戶。”
中國南方航空公司總部位於廣州白雲國際機場,是中國國內規模最大的航空公司,也是亞洲最大航空公司之一,在中國設有13個分公司,並在倫敦、紐約、新加坡、首爾及東京等主要城市設有54個國外辦事處。
註1 Amadeus線上訂位解決方案在2008年以卓越表現榮獲12項國際大獎。
註2 中國互聯網信息中心。網址http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/pdf/
編者注釋:
關於Amadeus
Amadeus是全球領先的科技及配銷方案供應商,為旅遊業者提供無可比擬的專業技術支援,其尖端科技能滿足航空公司的獨特業務需求,無論公司規模、經營模式與服務範圍,都能使用Amadeus最先進系統。
屢獲殊榮的Amadeus航空電子商務解決方案組合包括e-Retail,e-Merchandise及e-Service,電子商務解決方案可單獨使用也可搭配多個模組使用,每個模組都能提供25種文字,有效為用戶提高收益成果與旅客忠誠度。目前全球已有超過90家航空公司使用Amadeus航空公司電子商務組合,服務範圍含蓋全球110多個市場以及250多個網站。
Amadeus首創的新一代顧客管理系統(CMS)組合以及AmadeusAltéa CMS為全球性及區域性航空公司提供優質服務。 Altéa CMS以創新的社群平台理念為基礎,它包括Altéa訂位、Altéa庫存以及Altéa離境控制系統,幫助客戶提高運營效率,增加收入。
Amadeus獨立的IT解決方案包括:Amadeus Revenue Integrity,Amadeus Ticket Changer ,還包括聯航電子機票以及地勤管理技術服務。
欲知更多關於Amadeus的航空業務方案,請瀏覽以下網址:www.amadeus.com/airlines
關於中國南方航空公司
中國南方航空股份有限公司,是中國南方航空集團公司屬下航空運輸主業公司。 也是天合聯盟最新成員。
總部設在廣州白雲機場,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標誌。南航是中國國內規模最大的航空公司,南航在全球主要城市和地區設有54個國外辦事處,包括:阿姆斯特丹、杜拜、拉各斯、洛杉磯、巴黎、新加坡、首爾、沙迦、雪梨、東京、倫敦、溫哥華、布里斯本等。
目前,南航經營包括波音777、747、757、737,空中巴士A330、321、320、319、300在內的客貨運輸飛機342架以及300架噴氣式飛機,形成了以廣州、北京為中心樞紐,密集覆蓋國內,全面輻射亞洲,與天合聯盟成員密切合作,航線網絡通達全球841個目的地,連接162個國家和地區,到達全球各主要城市。
2007年,南航旅客運輸量近5700萬人次,成為世界第四、亞洲第一以及中國唯一一家進入亞洲前五強的航空公司,並連續29年居國內各航空公司之首,是中國唯一一家進入世界航空客運前十強的航空公司。
南航分別在1995年、2001年、2003年、2004年以及2007年五度榮獲中國民航局頒發的中國民航航空安全最高獎——“金鵬杯”。中國南方航空股份有限公司禀承“客戶至上”的承諾,通過提供“可靠、準點、便捷”的優質服務,致力滿足並超越客戶的期望。
南航同時亦十分注重其品牌策略,為消費者提供一系列可靠、方便、即時的服務。目前擁有里程累積機會最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部,會員超過420萬。
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