《經濟學人智庫》預測商務旅客未來將緊縮預算
《經濟學人智庫》(EIU) 受Amadeus委託的一份新研究報告，指出公司主管商旅趨勢及其對旅館服務業的影響
Amadeus旅館事業部執行董事 Antoine Medawar 表示：「現在的商務旅行正進入『有形緊縮』的時代。 在企業組織和股東的睽睽眾目之下，公司主管致力將商務旅行的生產力擴大。 捨棄健身房和餐廳的考量，主管更注重辦理住房及退房的效率，以及網路連線設備。 良好的無線網路連線，比任何額外服務更加重要。 無論您身處何方，都會選擇值得信賴的旅館，並期待獲得優質的服務。」
47% 的受訪公司主管預計在未來 12 個月中減少商旅次數，而逾四分之一 (28%) 受訪者預期會降低旅館住宿的等級。 此外，63% 的受訪者預期公司會以經濟不景氣為由，向旅館爭取最優惠的價格。 眾多公司主管 (61%) 表示，在各大城市皆設有旅館，並提供同等服務水準的品牌，將是 2009 年選擇旅館住宿時的關鍵因素。
受訪者問及有關旅館住宿的必要設施時，商務旅客皆以商旅期間的生產力為首要考量： 視網路連線為必要設施的商務旅客 (76%) ，比例上高於要求客房安靜 (56%)、交通方便 (54%) 或地處便利 (52%) 的考量。
研究結果顯示，商務旅客以價格、同等服務保障以及服務效率為衡量標準。 受訪者表示，應變能力 (68%)、住房和退房辦理效率 (64%) 以及快速解決問題的能力 (59%)，是最佳旅館服務的指標。 近三分之一 (29%) 受訪者也認為，旅館記得個別房客的喜好，是貼心的表現。
《經濟學人智庫》航空與觀光產業首席分析師 Bill Ridgers 表示：「商務旅客的期待確實在改變， 經濟壓力促使公司主管捨棄額外服務，轉而著重旅館所提供的基本服務。 在這個分秒必爭、缺乏安全感，而且更重視官僚形式的時代，傳統思維難免將商務旅行視為苦差事。也許這份研究報告最激勵人的一點，就是公司主管仍能領會商旅的優點與好處。」
完整報告內容可至下列網址下載： www.amadeus.com/hotels/austere_traveller.html
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編輯備註
Amadeus為旅館服務業提供各項技術和分銷方案， Amadeus的利潤管理系統，可提高旅館業者的利潤達 4% 至 8%，目前在 35 個國家擁有 1,450 位客戶。 在 75 個國家中，共 6,700 家旅館業者使用Amadeus旅館管理系統，並有 80,000 家旅館利用Amadeus的分銷方案，將旅館服務銷售至全球旅遊市場。
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Amadeus在馬德里（企業總部和行銷）、尼斯（研發）和Erding（營運 － 資料處理中心）設有核心據點，並在邁阿密、布宜諾斯艾利斯和曼谷設有區域總部。 就市場面而言，Amadeus在 76 個國家維持客戶營運，涵蓋逾 217 個市場。
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