SAS Grubu Amadeus ile 10 yıllık teknoloji ortaklığı anlaşmasına imza attı.
Gruba bağlı bulunan havayolları Scandinavian Airlines, Widerøe ve Blue1 Amadeus ile imzaladıkları uzun dönemli anlaşma ile Amadeus’un Altea Customer Management platform’unu kullanacaklar.
SAS Grubu ile seyahat ve turizm endüstrisinin teknoloji çözümleri lideri Amadeus, yeni nesil yolcu hizmet sistemi ortaya çıkarmak için 10 yıllık anlaşmaya imza attılar.
SAS Grubu’nun yeni nesil teknolojiye geçmesiyle birlikte grup maliyetlerini daha verimli hale getirecek ve rekabetçi piyasa şartlarında gerçekleşen değişimlere çok daha hızlı ve etkili bir biçimde cevap verecek.
Amadeus 2010 yılında başlayacak olan geçiş süreci ile SAS Grubu havayolları için yeni nesil teknoloji platformunu uygulamaya açacak.
Ortaklıkla birlikte Scandinavian Airlines, Wideroe ve Blue 1 global satış ve rezervasyonlarını, envanter ve kalkış kontrol süreçlerini Amadeus Altea Müşteri Yönetimi Çözümü ile yönetecekler.
Aynı zamanda SAS Grubu havayolları internet sitelerini daha verimli kullanmaları ve online satışlarını arttırmaları için Amadeus e-ticaret çözümlerini kullanacaklar.
SAS Grubu Başkan Yardımcısı Mats Fagerlund “İmzalamış olduğumuz uzun dönemli anlaşma sayesinde eski yolcu hizmet sistemimizi modern bir çözüm ile yenilemekten dolayı çok memnunuz.” dedi
Amadeus Altea Müşteri Yönetim Sistemi havayolunun yolcu hizmetlerini yerine getirirken operasyonel olarak daha verimli olmasını sağlayan ve havayolu sistemine tamamen entegre olmuş bir platform içerir. İçerisinde barındırdığı merkez bilgi havuzu ile müşteri rezervasyonundan check-in’e kadar olan süreçteki seyahat ve profil bilgilerinin akışını sağlamaktadır. Altea Müşteri Yönetim Sistemi 100’ün üzerinde havayolu tarafından kullanılan ortak bir platformdur aynı zamanda dünya çapında 100.000’den fazla seyahat acentesinin satış yapmasını sağlamaktadır.
İçinde bulunduğumuz ekonomik durumda ortak olarak kullanılan platform önemi daha da öne çıkıyor. Amadeus’un Havayolları Teknolojilerinden sorumlu Başkan Yardımcısı Julia Sattel “Sistemi geliştirmek ve devam ettirmek için paylaşılan maliyetler, yolcu başına oluşturulan maliyet yapısı ve havayolunun ticari ortaklarından aynı platformu kullanan seyahat acentelerinin kullanımı için kolaylaştırılmış entegrasyonu sayesinde SAS Group için çok büyük maliyet verimlilikleri ortaya çıkıyor.” dedi.
Scandinavian Airlines bizim müşteri yönetimi çözümümüzü seçen 11. Star Alliance üyesi havayolu oldu. Sahip olduğumuz bu avantajlar çerçevesinde, Amadeus olarak SAS Group’un yeni stratejisini Amadeus teknolojisi ile güçlendireceğimizden eminiz.”
Bugün itibariyle 50’nin üzerinde havayolu Altea CMS’in tüm çözümlerini kullanırken 100’ün üzerinde havayolu da Altea CMS’in içerdiği çözümlerden en azından birini kullanıyor. Bu yeni teknolojinin adaptasyonu ile birlikte Scandinavian Airlines aynı teknolojiye dayanan Star Alliance Common IT Platform’a da uyumlu hale gelecek.
