Amadeus Quality Control
Calitate totala pentru toate rezervarile, la orice moment de timp
Amadeus Quality Control este o noua solutie flexibila care ajuta agentiile de turism sa isi
gestioneze mai bine practicile lor de business si care garanteaza calitatea totala a fiecarei
rezervari. Complet adaptat necesitatilor de afaceri si proceselor agentiei, Amadeus Quality
Control asigura maximizarea eficientei fiecarei vanzari.
· Maximizarea eficientei fiecarei vanzari
Integrat in Amadeus Selling Platform, Amadeus Quality Control ajuta la cresterea productivitatii agentilor dumneavoastra prin verificarea sistematica a fiecarui PNR, la momentul crearii rezervarii. Agentii sunt reasigurati ca sunt capturate informatiile corecte la momentul potrivit, evitand erorile manuale si reducand orice munca in plus care ar fi altfel necesara. Intrucat regulile de verificare a calitatii si administrarea sunt gestionate la nivel central, puteti fi siguri ca fiecare PNR indeplineste standardele agentiei.
Cu ajutorul Amadeus Quality Control, agentii sunt liberi sa se concentreze mai mult asupra activitatii lor – de a asigura servicii clientilor !
· Concentare asupra serviciilor oferite clientilor
Amadeus Quality Control este complet flexibil, oferind agentiilor posibilitatea de a defini regului la nivel de pasager individual sau la nivel de companie, asigurandu-se astfel ca toate preferintele individuale si politicile corporatiilor sunt respectate la momentul rezervarii.
In plus, regulile Quality Control pot fi utilizate pentru a avertiza agentii asupra posibilitatii de cross si up-selling. Astfel se asigura ca fiecarui client i se propune cea mai relevanta oferta si ca agentia realizeaza maximum de profit per vanzare.
· Adaptat necesitatilor dumneavoastra de afaceri
100% adaptabil, Amadeus Quality
Control este gestionat la nivel central, permitand astfel agentiei sa aplice fluxurile si practicile de afaceri intr-una sau mai multe locatii. Calitatea datelor este astfel asigurata, inclusiv prin includerea cerintelor de mid si back office.
Regulile pot fi setate si administrate la toate nivelurile si se pot asocia oricarui element din PNR, oferindu-va flexibilitatea de a va gestiona in mod propriu afacerea si procesele de calitate.
Caracteristici
Adaptabil:
> Numar si tipuri nelimitate de reguli – pot fi asociate oricarui element din PNR
> Regulile pot fi personalizate atat la nivel de pasager cat si la nivel de companie
> Centralizat si adaptat tuturor birourilor agentiei - regulile pot fi setate la nivel central si se pot foarte usor distribui catre toate birourile agentiei
Automat:
> Fiecare PNR este automat si sistematic verificat, inainte de a fi validat
> Includerea de tranzactii, scripturi externe sau programe .dll pentru crearea automata a unei tranzactii de disponibilitate sau de vanzare (creare a rezervarii)
> Maintenanta si actualizare automata a produsului, precum si replicare a regulilor pentru toate terminalele
Usor de utilizat:
> Interactiv – verificarea calitatii poate fi realizata manual (‘on-demand’) la orice moment de timp in cadrul procesului de rezervare sau automat la salvarea PNR-ului si inainte ca PNR-ul sa fie validat
> Interfata grafica intuitiva
