Alitalia adopta tehnologia Amadeus pentru “Fares and pricing” pentru toate canalele sale directe de vanzare

*Alitalia semneaza pentru implementarea motorului Amadeus Fares and Pricing care va ii va furniza companiei acces in timp real la tarife corecte si la instrumente de tarifare *Amadeus Ticket Changer va permite companiei sa re-tarifeze automat rezervarile, in numai cateva secunde

Madrid, Spain, 21 May, 2007:  Amadeus, lider global in furnizarea de solutii tehnologice pentru industria turistica, si Alitalia, compania nationala a Italiei, au semnat un contract prin care compania aeriana va adopta motorul Amadeus Fares and Pricing, pentru gestionarea tuturor tarifelor si proceselor de tarifare, si Amadeus Ticket Changer, pentru re-tarifarea automata in vederea reemiterii biletelor.   

Alitalia va adopta solutiile in mod independent pentru a procesa toate tarifele si solicitarile de tarifare. Motorul Amadeus Fares and Pricing va permite companiei Alitalia sa furnizeze cele mai recente informatii catre toate punctele sale de vanzare offline. In a doua faza, Alitalia va implementa Amadeus Ticket Changer (ATC), care va permite calcularea automata a tuturor taxelor si reemiterea biletelor in cazul in care pasagerul isi modifica intentionat itinerarul, reducand durata  de la solicitarea schimbarii la reemiterea biletului, de la 30 minute la cateva secunde.

Flavio Ghiringhelli, Director la Departamentul Distributie al Alitalia declara: “Calcularea automata a tarifelor si obtinerea informatiilor exacte despre tarifare este fundamentala pentru succesul nostru. Este vital ca noi sa putem oferi informatii exacte despre tarife, 24 de ore pe zi, indiferent de modalitatea prin care clientul isi realizeaza rezervarea.  Alegand motorul Amadeus Fares and Pricing, impreuna cu solutia Amadeus Ticket Changer, nu numai ca beneficiem de posibilitatea de a asigura asistenta permanenta pentru clientii nostri, de a imbunatati  functionalitatile pe care le oferim precum si duratei de rezolvare a problemelor cu mult peste media din industrie, dar vom putea astfel sa reemitem mult mai rapid biletele sis a obtinem astfel venituri aditionale.”

Claude Demeestere, Amadeus Director si Head of Product Management comenteaza: “Ne angajam sa asistam companiile aeriene in furnizarea unor servicii mai bune catre clientii lor, intr-o maniera care face sens din perspectiva business-ului..” Conform ultimei editii a sondajului realizat in randul agentiilor de turism (Travel Agency Customer Satisfaction survey¹), la catergoria “acurateteta si increderea in tarifele “GDS’”, Amadeus a inregistrat cu 10% mai mult decat competitorii sai, la optiunea  clienti “foarte satisfacuti’

“Faptul ca Alitalia a adoptat ambele solutii in mod independent, demonstreaza de asemenea abilitatea noastra de a furniza solutii flexibile de care companiile aeriene au nevoie” a adaugat  Demeestere.

Dezvoltat pe un system deschis, dotat cu posibilitati de procesare puternice, motorul Amadeus Fares and Pricing este utilizat in prezent de catre 150 de companii aeriene din intreaga lume, in conjunctie cu Altéa Reservation². In plus, companiile lider, precum Air Canada, Korean Air si SAS utilizeaza motorul Amadeus Fares and Pricing Engine in mod independent. Amadeus Ticket Changer este solutia lider multi-GDS dezvoltata pentru a recalcula tarifele si a reemite biletele in  cu regulile ATPCo categoria 31.

- sfarsit -

[1] Dezvoltat de catre P. Robert & Partners S.A., International Marketing Research, TACSS este un sondaj care include 45  de tari,  6200 de respondenti, cu una sau mai multe locatii de business sau de leisure.

[2] Platforma de rezervari Amadeus’

Amadeus este partenerul tehnologic ales de furnizorii, vânzătorii şi cumpărătorii de servicii turistice.  Compania furnizeazã soluţii de distribuţie, IT şi de vânzare pentru a-şi ajuta clienţii să se adapteze, să crească şi să evolueze în industria călătoriilor aflată într-o rapidă schimbare. Grupurile de clienţi includ furnizorii de călătorii (linii ariene, hoteluri, companii de închirieri auto, companii feroviare, linii de feribot, linii de croazieră, companii de asigurări şi tour-operatori), vânzătorii de călătorii (agenţiile de turism) şi cumpărătorii de călătorii (corporaţii şi turişti). Soluţiile sunt grupate în patru categorii-  Distribuţie & Content, Vânzări & Comerţ Electronic, Administrarea Afacerilor şi Servicii & Consultanţă.

Amadeus deţine birouri în Madrid (birourile centrale& marketing), la Nisa (dezvoltare) şi Erding (Operaţiuni- centrul de procesare a datelor) şi birouri regionale în Miami, Buenos Aires şi Bangkok. La nivelul pietei, Amadeus menţine operaţiuni cu clienţii în 76 de ţări, acoperind mai mult de 215 pieţe.

 

Compania este deţinută de WAM Acquisition, ai cărei acţionari sunt BC Partners, Cinven, Air France, Iberia şi Lufthansa. Amadeus are aproape 7, 600 de angajaţi în toată lumea, aceştia reprezentând 95 de naţionalităţi.

Pentru mai multe informatii despre Amadeus consultati site-ul: www.amadeus.com

 

 

 

 

Tipareste