Compania aeriana Croatia Airlines se va alatura Platformei IT Commune a Star Alliance
Bucuresti, 19 aprilie 2007: Membrul Regional al Star Alliance Carrier, Croatia Airlines a decis sa inlocuiasca sistemul IT actual cu platforma IT Comuna Star Alliance (CITP), platforma tehnologica de ultima generatie a aliantei pentru sistemul de management al clientilor. Sub indrumarea Star Alliance Services GmbH, de curand a fost semnat un acord intre compania aeriana Croatia Airlines si Amadeus, distribuitorul de IT al platformei.
“Este o veste foarte buna pentru proiectul in sine, pasageri si compania Croatia Airlines, deoarece aceasta decizie indica viitoarea extindere a Platformei IT Comune, demonstrand ca acesta solutie este potrivita pentru operatorii de toate marimile din cadrul aliantei noastre”, a spus Aman Khan, Star Alliance VP Information Technology.
Compania Croatia Airlines intentioneaza sa inceapa trecerea de la sistemul IT actual la CITP in 2007, creand un acces eficient din punct de vedere al costurilor la intreaga gama de produse ale Star Alliance, pentru clientii companiei. Platforma IT Comuna Star Alliance este un program strategic, concentrat pe efortul de a servi mai bine clientul, scazand cosiderabil costurile de IT si sporind in mod semnificativ viteza de distribuitie pe piata a noilor produse. Proiectul a fost lansat initial in 2005 cu Lufthansa si United Airlines ca operatori lideri. Compania South African Airways, operatorul membru Star Alliance foloseste serviciul Amadeus Altéa, bazat pe o tehnologie similara cu CITP.
“Alegerea pentru Platforma IT Comuna ca nou sistem de servicii pentru pasagerii nostri, semnifica implementarea celor mai bune practici din lume si a celei mai avansate solutii tehnologice, care fara indoiala va imbunatati calitatea si competivitatea serviciilor livrate. In plus, va permite companiei Croatia Airlines sa distribuie in mod eficient gama de produse Star Alliance si promisiunile clientilor”, a spus Svemir Radmilo, Executive VP Sales Croatia Airlines.
Noua platforma disponibil in industria aeriana este o platforma de ultima generatie pentru sistemul de management al clientilor si esta bazata pe aceesi infrastructura tehnologica si software pentu toti utilizatorii. Aceasta va spori functionalitatile serviciilor pentru clienti, in special in vanzari si in mediul aeroporturilor, inclusiv tranzactii cum ar fi orarul, disponibilitatea, inventarul, rezervarile, tarifarea si emiterea biletelor, precum si check-in-ul pasagerilor. Inbunatatirea serviciilor pentru clienti se datoreaza atat usurintei in utilizare cat si posibilitatii de a furniza agentilor companiei, date de o calitate mai buna legate de clientii aliantei.
Hans Jorgensen, Vicepresedinte al Amadeus, Strategic Airline si Partner Programmes spune: ” Deoarece din ce in ce mai multi operatori membrii adopta aceasta tehnologie iar volumul pasagerilor integrati in platforma creste, potentialul retelei Star Alliance de a distribui rezultate vaste in cadrul organizatiei creste. Un singur sistem care asigura acelasi nivel superior al serviciilor pentru clienti in cadrul liniilor aeriene, raspunde provocarilor financiare, structurale si operationale cu care aceste companii aeriene s-ar fi confruntat altfel.”
Viitorii operatori membrii ai Star Alliance se afla in prezent in procesul de evaluare al Platformei IT Comune creata de Amadeus.
Sfarsit
Nota catre editori:
Despre Star Alliance
Reteaua Star Alliance a fost fondata in 1997 ca prima alianta aeriana cu adevarat globala care sa ofere clientilor o accesibilitate la nivel global si o experienta turistica placuta. Star Alliance a fost votata Cea Mai Buna Alianta Aeriana de catre Business Traveller Magazine in 2003 si 2006 si de catre Skytrax in 2003 si 2005. Membrii sunt Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United si US Airways. Membrii regionali, Adria Airways (Slovenia), Blue1 (Finlanda) si Croatia Airlines, au marit reteaua globala. Air China, Shanghai Airlines si Turkish Airlines au fost acceptate ca viitoare membre si se asteapta sa se alature in curand Star Alliance. In total, reteaua Star Alliance ofera peste 16.000 de zboruri zilnice catre 855 de destinatii in 155 de tari.
Despre Croatia Airlines
Croatia Airlines, compania aeriana full-service fondata in 1989, este operatorul national al Republicii Croatia. Inca din 1992, Croatia Airlines a fost membra cu drepturi depline a Asociatiei Aeriene de Transport International (IATA), si din 1998 membra a Asociatiei Aeriene Europene (AEA). Compania este membra regionala a Star Alliance, reteaua aeriana pentru EarthTM, din 15 decembrie 2004. Croatia Airlines conecteaza Croatia la cele mai importante orase europene si, prin acestea, la intreaga lume. Pe teritoriul Republicii Croatia, Croatia Airlines conecteaza Zagreb, Split, Pula, Dubrovnik si Zadar iar prin zboruri sezoniere Rijeka, Osijek, si Bol pe insula Brač. Compania are una dintre cele mai moderne flote din Europa, cuprinzand unsprezece avioane – patru Airbus A319, patru Airbus A320 si 3 ATR-uri 42.
Despre Amadeus
Lider mondial în furnizarea de soluţii de tehnologie şi de distributie, Amadeus oferă o expertiză de neegalat industriei turismului, inclusiv soluţii de ultimă generaţie pentru nevoile specifice ale companiilor aeriene, indiferent de mărimea acestora, de modelul de afaceri sau de prezenţa pe piaţă.
Portofoliul soluţiilor Amadeus de Management al Clienţilor (CMS), şi Amadeus Altéa CMS, deservesc atât operatorii aerieni de reţea cât si pe cei regionali. Portofoliul Altéa, bazat pe o platformă de concept de pionierat, oferă o eficienţă operaţională îmbunătăţită şi creşterea veniturilor. Portofoliul este alcătuit de soluţiile Altéa Reservation (Vânzări), Altéa Inventory (Planificare) şi Altéa Departure Control (Zboruri).
Aceste soluţii IT integrate sunt completate de Amadeus e-Travel Airline Suite. Peste 70 dintre liniile aeriene lidere în lume folosesc Amadeus e-Travel Airline Suite, care licentiaza peste 250 de site-uri web din peste 80 de pieţe.
