Air France e KLM juntas vão adoptar nova solução de inventário da Amadeus
As duas companhias aéreas já partilham o mesmo sistema de reservas da Amadeus e avançam na consolidação e modernização do sistema de serviços para passageiros
A Amadeus, líder global em tecnologia para a Indústria aérea, anunciou que a Air France e a KLM Royal Dutch Airlines assinaram um acordo de dez anos que visa implementar e operacionalizar o Amadeus Altéa Inventory até 2010. A nova solução de gestão de inventário das companhias aéreas vai ser totalmente integrada na plataforma de vendas, Altéa Reservation.
Ambas as companhias aéreas vão substituir os sistemas de inventários por uma única solução que vai gerir os seus 74.5 milhões de passageiros e mais de 900.000 voos por ano.
O Amadeus Altéa Inventory é um componente essencial do Altéa Suite[1] e foi seleccionado por mais de 70 companhias aéreas em todo o mundo. Desenvolvida de raiz, e utilizando uma arquitectura orientada para o serviço e para a tecnologia de ponta, a solução permite às companhias aéreas automatizar a gestão de horários e realojamento, controlar a disponibilidade através da utilização das mais avançadas técnicas de gestão de receitas, e oferecer aos consumidores serviços centrais, tal como o sistema inteligente de lugares de grupo – considerando um parâmetro de valor do consumidor para serviços diferenciados.
O Altéa Inventory vai ajudar a Air France e a KLM no seu objectivo de maximizar as receitas de uma empresa singular com dois códigos de companhias aéreas.
As duas companhias aéreas vão ter a oportunidade de alinhar e optimizar a gestão de horários crítica e os processos de gestão de receitas, potenciando melhores práticas para ambas as partes.
“A transição para um sistema de inventário partilhado na plataforma líder da indústria é estratégica para o grupo Air France e KLM” - afirmou Pierre-Henri Gourgeon, CEO do Air France-KLM Group CEO.
“No actual contexto económico, qualquer aumento nas receitas é importante. O Amadeus Altéa Inventory vai dar-nos os comandos de inventário dinâmicos que precisamos para explorar todas as oportunidades e maximizar receitas ” - acrescentou Peter Hartman Presidente e CEO da KLM.
A Air France foi o parceiro de lançamento do sistema de reservas da Amadeus. No seguimento da fusão da Air France e da KLM em 2004, a migração para a solução Altéa Customer Management Solution Suite, passou a ser um projecto estratégico de integração dos processos operacionais críticos das duas companhias aéreas, e de fornecimento de vantagem competitiva a longo prazo. As companhias aéreas KLM Royal Dutch migraram para a plataforma Amadeus Altéa Reservation em Abril de 2007, facilitando a optimização dos recursos de vendas e reservas e partilha de códigos entre as duas companhias aéreas.
“ A Amadeus está bastante satisfeita por trabalhar em conjunto com a Air France e a KLM no seu projecto de consolidação estratégica” - afirmou David Jones, Presidente e CEO da Amadeus, “ Não há qualquer dúvida que a migração para o sistema Altéa Inventory, nos próximos meses, vai ser um grande passo para ambas as companhias aéreas, permitindo optimizar as receitas como se fossem uma só. Tem sido um processo bastante enriquecedor, definir a solução mais adequada às suas necessidades complexas, e a Amadeus orgulha-se de trabalhar com clientes tão exigentes que nos desafiam a estarmos na vanguarda da inovação.
David Jones expressou a satisfação na confiança depositada na capacidade da empresa em fornecer soluções de TI de ponta que vão de encontro aos mais avançados requisitos das companhias aéreas.
Após a decisão da Air France e da KLM, outras companhias aéreas que actualmente utilizavam os sistemas básicos de inventário, também estão a migrar para a plataforma da Amadeus, como é o caso da Kenya Airways e da Martinair que vão migrar a partir do sistema da KLM em 2010.
[1] Um conjunto de sistemas tecnológicos de próxima geração para as companhias aéreas gerirem inventário, vendas e reservas, e actividades de controlo de partidas.
