Amadeus oferece o dobro do acesso à Internet aos seus clientes com o apoio da PT Prime
Melhor serviço sem custos adicionais
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A Amadeus e a PT Prime estabeleceram uma parceria que vai permitir fornecer gratuitamente a todas as agências de viagens Amadeus um acesso mais rápido à Internet e à plataforma de vendas do GDS e uma melhoria substancial no uptime de serviço prestado.
Esta parceria insere-se no âmbito do serviço de tecnologia de excelência que a Amadeus oferece aos seus clientes e que se irá traduzir tecnicamente na duplicação da largura de banda de todas as agências clientes passando estas a dispor de 2048 Kbps em velocidade de download e de 512 Kbps em velocidade de upload com uma taxa de contenção de 1:20.
A Amadeus passa também a ter o serviço OMG 3 Gold e R6, os mais elevados níveis de serviço no que diz respeito à operação e manutenção de routers e acessos ADSL, pressupondo a resolução de qualquer avaria num prazo máximo de 12 horas lineares, incluindo fins-de-semana..
Para além disso, o Data Centre Amadeus, sofrerá um Upgrade que permitirá um aumento da securização e redundância de equipamento, garantindo um uptime de acesso de 99%.
Estas medidas vão ajudar os agentes de viagens a melhorar o seu serviço ao cliente, poupando tempo através de uma maior rapidez no acesso à informação. O upgrade é gratuito para todas as agências de viagens Amadeus que tenham capacidade para suportar as alterações necessárias ao serviço de internet.
Segundo Mário Ponticelli, Director Geral da Amadeus: “É neste período de crise que a aposta em inovação é fundamental e a Amadeus pretende continuar a ajudar as agências de viagens a oferecerem um melhor e mais rápido serviço aos seus clientes. O investimento em tecnologia de ponta, permite-nos contribuir para o desenvolvimento do Turismo em Portugal e, simultaneamente, motivar e incentivar as agências a ultrapassar esta fase mais delicada. Mais do que um GDS somos um parceiro tecnológico.”
Para João Carvalho, Director de Clientes da PT Prime: “É muito importante para a
