2009 - Passageiros executivos: Um período de exigência
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De acordo com um estudo global realizado a viajantes business e encomendado pela Amadeus ao Economist Intelligence Unit, em 2009, os profissionais contam realizar menos viagens, mais baratas mais curtas, e trocar os extras de luxo por serviço de excelência e eficiência. No estudo, 47% dos executivos entrevistados afirmaram que vão fazer menos viagens nos próximos doze meses, e mais de um quarto (28%) contam ir para hotéis com menos de 5 e 4 estrelas. Já 63% espera que a sua empresa aproveite a recessão económica para negociar melhores tarifas com os hotéis. Numa época de visível exigência, que tipo de serviços hoteleiros são indispensáveis para os hóspedes que viajam em trabalho? E quais os serviços que não lhes interessam? Á medida que os viajantes vêem os seus orçamentos reduzidos, quais são as principais características de excelência no serviço para os actuais viajantes? Que género de hotéis tem maior probabilidade de beneficiar desta nova atmosfera de exigência? |
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