Desafios do actual mercado levam companhias aéreas a focar-se em receitas efectivas

·            Amadeus expande a sua liderança no mercado, na área de Revenue Integrity, a mais de 50 companhias aéreas, incluindo os acordos recentemente assinados com a Bulgaria Airlines, a Saudi Arabian Airlines, a Singapore Airlines e a TAP Air Portugal

·            Air France torna-se a primeira companhia aérea a implementar a solução de Revenue Integrity da Amadeus, Automated Ticketing Limits 

No mercado actual é fundamental que as companhias aéreas agrupem todas as receitas disponíveis e retirem as reservas não efectivas. Para fazer frente a este cenário, a Amadeus alargou o seu portfolio de Revenue Integrity com o lançamento da solução Automated Ticketing Limits, que fornece um serviço inovador de emissão de bilhetes e, simultaneamente, indica, em tempo real, o tempo limite para a confirmação da emissão desses mesmos bilhetes que aparecerá imediatamente no ambiente de trabalho dos agentes de viagens.

O Amadeus Revenue Integrity[1], a solução principal do portfólio, é líder de mercado nesta área, processa mais de 1,6 milhões de reservas por dia e abrange quase 60% do mercado de passageiros domésticos dos Estados Unidos da América. A Amadeus está a registar uma forte e contínua adesão do produto, contando já com as 10 maiores companhias aéreas do mundo.

O Amadeus Revenue Integrity ajuda as companhias aéreas a optimizar receitas ao assegurar a emissão automática dos seus voos comerciais e as políticas de verificação de duplicações são aplicadas em todas as reservas. Isto é conseguido, resguardando as reservas contra regras de negócio pré-definidas, de forma a detectar e processar reservas cuja probabilidade de se concretizarem é pequena ou que não estão de acordo com a política de uma companhia aérea. Ao eliminar estas reservas não produtivas as companhias aéreas podem voltar a vender esses lugares, e ao mesmo tempo assegurar maiores receitas.

O Automated Ticketing Limits foi desenvolvido em conjunto com os clientes Amadeus e pode ser vendido como uma solução única ou juntamente com o Amadeus Revenue Integrity.

Segundo Catherine Colbus Medioni, Vice President, Revenue Management, Air France: “Esta solução permite-nos garantir que os agentes de viagens estejam informados imediatamente sobre os limites de tempo do ticketing, ao mesmo tempo que continuam a lidar com os seus clientes, o que aumenta a eficiência operacional e melhora o serviço ao cliente. Além disso, conseguimos aumentar as receitas efectivas ao eliminar o custo de reservas não produtivas e, através da revenda do inventário público.”

O Automated Ticketing Limits é a última inovação da Amadeus sob a alçada do Amadeus Airline Retailing Platform*, uma plataforma de distribuição lançada no início do ano. Além disso, a Air France é a primeira companhia aérea a utilizar o interface de gestão gráfico intuitivo do Airline Retailing Platform que gere em tempo real e administra as regras do seu próprio negócio através de todos os pontos de vendas Amadeus, em concordância com as suas políticas de negócio.

Para Frederic Spagnou, Vice President, Airline Business Group, Amadeus: “No actual clima económico,  as companhias aéreas precisam de apoio para salvaguardar as receitas e acabar com quaisquer barreiras à optimização de receitas. Esta é a razão pela qual continuamos a investir no nosso portfolio de Revenue Integrity e a razão por que tantas companhias aéreas confiam em nós. Esta última versão demonstra o nosso compromisso em ajudar as companhias aéreas a optimizar receitas e melhorar o seu rendimento.”