Amadeus apresenta Assistência Especial a passageiros com dificuldades de mobilidade
· A última versão do Amadeus e-Travel Management para empresas inclui uma funcionalidade que permite que os passageiros com deficiências ao nível da mobilidade requisitem assistência especial
· Esta ferramenta inclui um conjunto de novas características com uma abordagem mais personalizada dos passageiros no que diz respeito à reserva de viagens de negócios.
A Amadeus, fornecedor líder de tecnologia para a indústria de turismo e viagens, lançou a nova versão da sua ferramenta de self-booking para empresas que permite aos utilizadores com dificuldades de mobilidade requisitar assistência especial nos aeroportos, na altura da reserva da sua viagem.
A partir de agora, os passageiros invisuais ou com mobilidade reduzida vão poder requisitar mais facilmente assistência de viagem, tal como cadeiras de rodas ou um guia, para qualquer fase da sua viagem.
Para além disso, a última versão do Amadeus e-Travel Management 12.0 oferece maior variedade na escolha de tarifas de hotéis e voos aos passageiros que viajam em trabalho, garantindo, assim reservas mais eficientes e melhoria da experiência de viagem para estes passageiros. A ferramenta de self-booking permite que os gestores de viagens e as empresas aumentem a produtividade do staff e melhorem a proporção entre custo e eficiência.
A ferramenta premiada de self-booking para empresas, inclui ainda outras características:
· Classe Premium Economy no Amadeus Single View: A ferramenta de self-booking vai apresentar tarifas da classe Premium Economy no melhor e mais recente ecrã Single View, oferecendo aos trabalhadores uma selecção mais vasta de tarifas e ajudando, desta forma, os gestores de viagens a equilibrar os custos com a qualidade da viagem.
· Indicador do Hotel com a Melhor Tarifa Disponível: A introdução do indicador vai permitir que os passageiros escolham entre os 50,000 hotéis disponíveis no programa Amadeus Best Available Rate, que garante o acesso a tarifas iguais ou mais reduzidas do que as disponíveis em qualquer outro canal de distribuição, incluindo o site do próprio hotel. Isto evita que os passageiros percam tempo a comparar tarifas em sistemas distintos.
· Desconto de Tarifas ‘Passenger type’: Os passageiros vão poder seleccionar um “passenger type” e habilitar-se a um desconto de tarifa. Automaticamente, o Amadeus e-Travel Management aplicará a tarifa apropriada ao passageiro no momento da reserva.
“Queremos assegurar um serviço personalizado aos passageiros que viajam em trabalho, através da nossa tecnologia e, através das características que acrescentámos ao Amadeus e-Travel Management 12.0 respondemos a este objectivo.”- afirma Frank Palapies, Amadeus’ Head of Global Commercial Operations. “Os passageiros empresariais com dificuldades de mobilidade – seja a nível temporário ou permanente – não devem ter que demorar mais tempo do que outros passageiros a requisitar assistência especial. O nosso objectivo é que a ferramenta de self-booking para empresas responda às necessidades de todos os passageiros empresariais, assegurando ao mesmo tempo que as empresas reduzem os seus custos sem perderem qualidade.”
