Hainan Airlines continua expansão internacional com a Tecnologia e-Commerce da Amadeus
A Amadeus, líder no fornecimento de tecnologia para a indústria de viagens e turismo, anunciou o sucesso da implementação da solução e-Retail que vai reforçar as vendas online globais da Hainan Airlines. Para além de consolidar a liderança da Amadeus em e-Commerce na China, este acordo significa que a Hainan torna-se na quarta maior companhia aérea chinesa a estabelecer parceria com a Amadeus.
Actualmente a Hainan Airlines oferece aos seus clientes de voos internacionais e domésticos a possibilidade de reservar voos e produtos de viagens na língua-mãe e respectiva unidade monetária. Este factor suporta a expansão da companhia aérea, logo após o lançamento de rotas directas entre a China e a América do Norte (Seattle) e entre a China e a Alemanha (Berlim). A Hainan pode agora alcançar clientes de novos territórios incluindo Alemanha, Hungria, Bélgica e América do Norte.
A solução Amadeus e-Retail é o motor de reservas mais autilizado em todo o mundo e fornece aos clientes da Hainan uma experiência de utilizador muito simples e fácil quando fazem compras online. O motor de reservas permite que os clientes da Hainan, a nível mundial, reservem os seus bilhetes em seis línguas diferentes– Inglês, Francês, Alemão, Japonês, Coreano e Chinês simplificado. Ao melhorar a experiência global dos clientes da Hainan o motor de reservas Amadeus e-Retail vai aumentar as taxas de conversão online e impulsionar a rentabilibilidade da companhia aérea.
Para Xu Xin, General Manager, Marketing, Hainan Airlines: “O crescimento internacional é a chave para o nosso sucesso commercial por isso precisávamos de um parceiro tecnológico global capaz de nos proporcionar o conhecimento e o alcance necessários para servir clientes em diferentes línguas e mercados. A solução Amadeus e-Retail torna as reservas online num processo mais simples e fácil de utilizar, condição essencial para aumentar o rácio de reservas no nosso website e assegurar a rentabilidade do canal online”.
Segundo Jean-Philippe Mesure, Director IT Services, Amadeus Airlines Business Group: “A Hainan é a quarta maior companhia aérea da China a escolher a Amadeus para reforçar as suas operações comerciais, o que constitui uma forte aposta na nossa tecnologia e no serviço que oferecemos para o mercado chinês em expansão. As companhias aéreas precisam de suportar o seu crescimento a nível internacional, aumentar taxas de conversão online e vender de forma mais rentável através da internet e a Amadeus assume o compromisso de desenvolver soluções que respondem a estes desafios.
O Amadeus e-Retail é uma solução de reservas online completamente personalizada que já potencia mais de 250 websites para mais de 90 companhias aéras em mais de 110 países em todo o mundo.
