Amadeus apresenta vantagens do acordo com a TAP

·               Em Janeiro, a Amadeus estabelece parceria de Full Content com a TAP

·               Em Março, a TAP integra a plataforma comum da Star Alliance (Amadeus Altéa)

·               Amadeus atinge uma quota de mercado de 16,56%

·               Amadeus presente nas principais companhias aéreas Portuguesas

A Amadeus, líder global em soluções tecnológicas e de distribuição para a indústria das viagens e do turismo, apresentou as vantagens da recente parceria com a TAP Portugal, o balanço de 2008 e os objectivos para 2009.

O acordo de Full Content vai ajudar os agentes de viagens no seu trabalho diário através do acesso a todas as tarifas da TAP; a maior companhia aérea em Portugal. Por outro lado, a plataforma CITP (Amadeus Altéa), baseada no primeiro sistema de gestão de clientes de última geração da Indústria aérea, oferece uma infra-estrutura e um software tecnológicos de topo. A CITP vai melhorar as funcionalidades de serviço ao cliente, principalmente para ambientes relacionados com vendas e aeroportos, incluindo horários, disponibilidade, inventário, reservas, tarifas justas e emissão de bilhetes, assim como check in de passageiros.

No que diz respeito à Amadeus Portugal, até Junho de 2008 foi apresentada uma quota de mercado de 16,56%, um aumento de 2% face ao período homólogo. Até ao final de 2008 prevê-se atingir a quota histórica dos 20%.

A Amadeus, presente em Portugal desde 1992, tem vindo a registar um aumento substancial, e com o forte investimento que tem desenvolvido em inovação e tecnologia é, actualmente, um parceiro tecnológico imprescindível, estando presente nas mais importantes companhias aéreas que operam em Portugal. É o caso da TAP, Ibéria, Lufthansa, British Airways, etc, que representam actualmente cerca de 75% do mercado.

Com os novos acordos da Amadeus com a TAP, os agentes de viagens passarão a usufruir de inúmeras vantagens como a Partilha de informação (acesso à mesma informação de voos e tarifas que a companhia aérea); Sincronização completa (utilização do mesmo PNR que a equipa da TAP); Tarifas actualizadas e outras funcionalidades (acesso às tarifas actualizadas, em tempo real, permitindo reservas de confiança).

Principais Vantagens para Agências de Viagens Amadeus:

• Melhor display de disponibilidades, através da utilização de disponibilidade numérica em tempo real

• Plena sincronização de PNR’S

• Possibilidade de mensagens internas (QUEUE ) para serviços

• Mesmo sistema tarifário que a companhia aérea

• Mesma lógica para a emissão de bilhetes

• Mesma linguagem INPUT / OUTPUT

• Mesma ligação / voos que a companhia aérea

• O melhor canal para garantir sincronização de informação com a Companhia Aerea

• Utilização de informação de clientes fácil e eficiente – recuperável através de perfis.  

• Recuperação simples da informação histórica do passageiro

• Acesso a todas as tarifas da TAP

Segundo Mário Ponticelli, Director Geral da Amadeus Portugal, “Esta parceria é muito importante para a Amadeus pois representa a continuação da nossa estratégia para ser o Parceiro Tecnológico mundial da Indústria de Turismo e Viagens. Queremos dotar os agentes de viagens da melhor tecnologia e ajudá-los a aumentar as vendas e a reduzir custos para que estes possam oferecer um serviço de excelência aos viajantes.”