Real Hotel Company prepara Jogos Olímpicos de 2012 em Londres com o Multiproperty PMS do Amadeus
•Cadeia em rápida expansão escolhe o sistema Property Management (PMS) da Amadeus para afiançar que os purplehotels garantam elevados níveis de hospitalidade e simultaneamente consistência no serviço.
A Amadeus, líder global em soluções tecnológicas e de distribuição para a Indústria do turismo e das viagens, anunciou que a cadeia purplehotels da Real Hotel Company seleccionou a solução Property Management (PMS) da Amadeus para ajudar a impulsionar a sua expansão no Reino Unido. A solução multiproperty vai ser instalada nos primeiros 15 hotéis até ao fim de 2008, e pretende expandir a 40 hotéis e 4000 quartos a tempo para os Olímpicos de 2012, em Londres.
A Real Hotel Company lançou os purplehotels em Fevereiro de 2008 com o intuito de renovar os seus hotéis e conferir um estilo mais moderno a um sector hoteleiro, que anteriormente era apenas definido pelo preço. A empresa espera que o conceito da cadeia purplehotels, uma marca que oferece um serviço Premium, se torne reconhecida, e quer quadruplicar o número de quartos nos próximos quatro anos. Actualmente, a adopção de uma tecnologia eficiente é crucial para garantir que os clientes têm acesso ao nível de serviço que esperam e ao preço que pretendem.
Os purplehotels vão utilizar o multiproprety para Front Office, Vendas e Marketing, Gestão de Conferências e Restauração. Este sistema vai garantir um serviço consistente e uma experiência comum em toda a cadeia. As propriedades individuais vão poder coordenar campanhas de marketing, antecipar preferências, e dirigir-se individualmente a potenciais clientes com ofertas personalizadas – todos os hotéis vão ter acesso à base de dados central de informação sobre os hóspedes. O módulo multiproperty do sistema Amadeus foi especialmente desenhado para cadeias de hotéis em rápido crescimento, pela facilidade e simplicidade do processo quando se adicionam novas propriedades à infraestrutura de IT da cadeia.
Segundo Sam Rubra, Director de IT, Real Hotel Company “O Amadeus PMS vai ajudar-nos no crescimento da marca purplehotels da maneira mais rápida e profissional, tal como pretendemos.
O sistema oferece grandes oportunidades garantindo experiências comuns aos purplehotels, o que é essencial para expandir a marca e diferenciá-la dos seus concorrentes.
O nosso staff é composto por pessoas escolhidas pela sua personalidade hospitaleira - fazer com que os clientes se sintam bem-vindos e satisfazer rapidamente as suas necessidades é a chave para um bom serviço num ambiente Low Cost. Contudo, a informação adequada é a chave para ajudar o processo. A visão do consumidor individual consolidado vai garantir uma maior proximidade com os nossos hóspedes e permitir a oferta de um nível de hospitalidade excepcional. Este ponto tem vindo a tornar-se muito importante, com o aumento das crescentes necessidades dos consumidores e o facto do mercado estar cada vez mais competitivo”
“A escolha da Amadeus foi o resultado da sua experiência na indústria das viagens e a força dos seus produtos. Procedemos a uma avaliação independente de todas as soluções no mercado e a Amadeus foi a que teve a avaliação mais elevada. O compromisso foi muito positivo. Sentimos que somos um parceiro estratégico e um grande cliente e estamos com grande expectativa nos benefícios mútuos de trabalhar em conjunto.” - afirmou Sam Rubra, Director de IT, Real Hotel Company.
Segundo Richard Kürzl, Head of Amadeus Hospitality Business Group, Northern Europe, “ A Amadeus está bastante satisfeita de trabalhar em parceria com a Real Hotel Company. È uma cadeia ambiciosa e inovadora e partilhamos o mesmo compromisso de fornecer os maiores níveis de hospitalidade de sempre. Queremos ajudar a purplehotels nos planos de expansão.”
A Real Hotel Company também gere as cadeias Comfort Inns e Hotels, Quality Hotels, Clarion Hotels, Stop Inns e New Connaught Rooms.
