Nova Solução Amadeus permite receitas adicionais para as companhias aéreas

A solução Airline Service Fees da Amadeus vai oferecer às companhias aéreas uma solução para aumentar as suas receitas através do processamento de tarifas de bilhetes em todos os seus canais de acordo com os standards da indústria.

A Amadeus, líder global em tecnologia para a indústria de Viagens e Turismo, apresenta o primeiro módulo do Amadeus Airline Service Fees, a primeira solução do sector para estabelecer preços e cobrar tarifas de bilhetes automaticamente através de múltiplos canais de acordo com a regulamentação da ATPCo e da IATA definida para tarifas OB^1.

A solução Amadeus Airline Service Fees integra dois módulos: o primeiro, que já está disponível, permite às companhias aéreas cobrar taxas de bilhetes, cartões de crédito e outras tarifas nos seus canais directos de venda (balcões da companhia – dentro e fora do aeroporto, call centre e website). O segundo módulo que será desenvolvido como parte integrante do Amadeus Retailing Platform[1] vai permitir às companhias aéreas cobrar taxas de cartão de crédito através dos canais indirectos de venda (agências de viagens).

O Amadeus Airline Service Fees foi concebido com base em três objectivos principais:

·    Aumentar as receitas das companhias aéreas: O Amadeus Airline Service Fees permite que as companhias aéreas assegurem a cobrança das suas tarifas e eliminem o erro humano através da automatização completa de todo o processo. Com o módulo de vendas indirecto desta nova solução, as companhias aéreas também vão poder maximizar o alcance das suas políticas de tarifas e aceder a novas formas de conseguirem receitas adicionais, ao cobrarem tarifas de cartões de crédito através das agências de viagens.

·    Assegurar transparência na cobrança de tarifas das companhias aéreas: “A União Europeia destacou recentemente a necessidade de transparência no cálculo das tarifas das companhias aéreas,”  afirmou Frederic Spagnou, Vice President, Airline Business Group, Amadeus. “A solução Amadeus Airline Service Fees foi desenvolvida especificamente para resolver esta questão: mostrar um preço total que inclui todas as tarifas e apresentar uma discriminação completa dessas tarifas ao consumidor final/passageiro”. A integração de tarifas no relatório tem a vantagem adicional de permitir maior transparência na justificação das receitas das companhias aéreas. 

·    Melhorar a gestão de tarifas das companhias aéreas: O Amadeus Airline Service Fees, automatizado e flexível, é a solução das companhias aéreas para costumizar as suas políticas de preços e gerir de forma precisa as suas receitas. Como consequência, as companhias aéreas podem desenvolver novas políticas de preço em todos os pontos de venda em tempo real. O Airline Service Fees também é uma solução económica e completamente integrada no fluxo de trabalho do agente, assegurando produtividade.

Um estudo Amadeus Show Me The Value demonstrou que a automatização do processamento de tarifas de serviços pode gerar um aumento de até 28% nas receitas e 67% na produtividade. A maximização desta via de receitas é cada vez mais importante para as companhias aéreas poderem procurar maneiras de aumentar as suas receitas adicionais para compensar os seus custos operativos devido à subida do preço do petróleo.

O primeiro módulo da solução Amadeus Airline Service Fees já está disponível para todas as companhias aéreas que adoptaram a plataforma Amadeus Altéa Reservation platform.

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