Amadeus e British Airways renovam acordo tecnológico até 2017
Mais 10 anos de parceria
A Amadeus, líder global no fornecimento de soluções tecnológicas e de distribuição para o sector de turismo e viagens e a British Airways anunciaram o prolongamento da parceria tecnológica que se vai estender por mais 10 anos, até 2017.
O novo acordo integra a globalidade dos serviços de IT entre a BA (British Airways) e a Amadeus e representa a continuação do acordo estratégico que as duas empresas iniciaram em 2000. Para além disso, a Amadeus vai dotar a British Airways de uma plataforma tecnológica da próxima geração para a gestão de serviços de passageiros.
Consequentemente, a Amadeus, desenvolveu o Altéa Costumer Management Solution que integra 3 módulos completos: Altéa Reservation para distribuição através das vendas outlets da BA; Altéa Inventory para gestão global do inventário e Altéa Departure Control para check-in de passageiros e gestão de voos de partida. A British Airways marca este lançamento como o primeiro cliente desta solução e prolongando a parceria já existente com a Amadeus.
Actualmente, a British Airways utiliza os sistemas Altea Reservation e Inventory que trabalham em conjunto com o próprio site da BA e os sistemas de Revenue Management.
O novo acordo com a Amadeus determina os termos sob os quais a BA vai proceder à alteração para o recentemente desenvolvido Altéa Departure Control – Sistema de Customer Management para check in de passageiros, completando, assim o Altéa Suite.
Para além disso, a British Airways terminou agora a avaliação do Altéa Departure Control - Flight Management para operações de voos de partida, e escolheu a solução Amadeus. Ambas as empresas estão a preparar-se para, em conjunto, alargarem e planearem a implementação do Altéa Departure Control systems.
Segundo Paul Coby CIO da British Airways “Estou extremamente satisfeito por termos conseguido alargar a nossa parceria estratégica com a Amadeus que começou em 2000. Os sistemas Altéa Reservation e Inventory têm sido um enorme apoio para a nossa estratégia que tem como objectivo desenvolver as vendas e serviço ao cliente.”
A British Airways planeia completar a migração para o sistema completo Altéa Suite em 2012. Actualmente também utiliza o Amadeus e-Ticket Server para gerir as suas operações de e-ticketing e o Amadeus Flex Pricer para melhorar a experiência de reserva de itinerários de voos de ligação através do site www.ba.com.
Para David Jones, Amadeus’ Executive Vice President, Commercial: “Estamos muito satisfeitos com o facto de a British Airways ter decidido reconfirmar a sua confiança nas nossas soluções, ao alargarem a utilização dos sistemas instalados e adicionarem novas soluções. Estamos com grandes expectativas para o lançamento da plataforma completa Altéa para a British Airways.”
