Tecnologia Móvel da Amadeus revoluciona corporate travel
Estudo revela os vários benefícios da tecnologia móvel para viajantes profissionais e gestores de viagens
Um estudo desenvolvido pela Amadeus e a Association of Corporate Travel Executives (ACTE) revelou que a tecnologia móvel vai revolucionar a experiência dos corporate travellers através da melhoria do acesso à informação e a serviços inovadores que facilitem as viagens.
O Estudo Upwardly mobile, apresentado pelo ACTE numa Conferência Global de Educação em Washington, contou com uma amostra de 72 gestores de viagens de todo o mundo, que foram entrevistados de forma a demonstrar como a tecnologia móvel tem um impacto cada vez maior nas viagens. Para além disso foram conduzidas mais de 30 entrevistas tanto a gestores de viagens como a peritos em tecnologias.
As conclusões do estudo demonstraram que a tecnologia móvel vai revolucionar o corporate travel, permitindo aos viajantes fazer reservas e rectificar voos, proceder a marcações de hotéis, bem como completar formulários de despesas durante uma viagem, conseguindo, assim, aumentar a flexibilidade, o bem-estar e a produtividade. A tecnologia móvel de viagens pode, também, proporcionar aos viajantes outras funcionalidades que garantem poupança de tempo, tais como: check in do voo, acesso a salas virtuais, assim como o envio de cartões de embarque electrónicos directamente para o dispositivo móvel.
Desta forma, os colaboradores precisam de menos tempo no escritório para tarefas ligadas a viagens, e por isso passam a fazê-las quando estão em viagem. Quando implementadas, estas funcionalidades vão garantir uma diminuição substancial nos custos das empresas, através do aumento de produtividade e eficiência.
O estudo Upwardly Mobile descobriu, ainda, que a tecnologia móvel pode ajudar os gestores de viagens profissionais a ir de encontro aos requisitos das normas de viagens através da melhoria da segurança dos colaboradores durante as viagens profissionais. 100% dos inquiridos afirmou que a possibilidade de localizar e comunicar com os viajantes, por razões de segurança é um dos grandes benefícios da tecnologia móvel.
Para além disso, é possível enviar, automaticamente, alertas de segurança ao minuto ou aviso de atrasos ou desastres que podem afectar os viajantes de empresas, através de uma simples mensagem de texto, enquanto os gestores de viagens podem localizar os colaboradores através de sistemas GPS que permitem contabilizar todo o staff em caso de emergência.
Segundo o relatório, a tecnologia móvel pode ajudar os gestores de viagens a promover a concordância com as normas das viagens. No caso de cancelamento do voo, os colaboradores podem aceder instantaneamente às listas aprovadas pelo fornecedor, assegurando que seguem as normas da empresa em vez de escolherem alternativas com custos elevados, o que permite reduzir os custos das companhias aéreas.
O estudo sublinha ainda a importância dos gestores de viagens começarem a interagir com os departamentos de TI e RH das suas empresas, de maneira a implementar uma estratégia móvel no programa de gestão de viagens e usufruir das vantagens ofertas actuais e futuras.
O Upwardly Mobile revela que, os gestores de viagens estão conscientes destes benefícios, apesar de terem feito pequenos progressos na implementação destes serviços. 80% dos inquiridos entendem o papel dos telemóveis com características avançadas para melhorar as viagens profissionais, no entanto, poucos integram estes serviços nos programas de viagens.
Segundo Frank Palapies, Corporations Head of Department of Amadeus “O estudo Upwardly Mobile demonstra que os benefícios da tecnologia móvel são bastante significativos, desde o aumento da produtividade dos viajantes, ao aumento da melhoria em segurança e à localização do staff. Para além disso e mais importante, vai trazer um grande aumento para o bem-estar dos viajantes profissionais. As conclusões do estudo demonstram o potencial da tecnologia móvel na transformação definitiva do Mercado das viagens profissionais, tanto para os viajantes profissionais como para os gestores de viagens profissionais - é o próximo passo lógico no que diz respeito à tecnologia nas viagens.”
Para saber tudo sobre este estudo visite www.amadeus.com/corporations/GoingMobileWP
