Amadeus completa migração do inventário da Lufthansa com sucesso
A Amadeus, líder global em tecnologia para a indústria de turismo e viagens anuncia o sucesso do processo de migração do inventário da Lufthansa para o sistema Amadeus. A Lufthansa torna-se assim a primeira companhia aérea a subscrever o modelo de gestão de inventário da Star Alliance Common IT Platform (CITP). O novo sistema baseia-se na solução Amadeus de próxima geração - Altéa Inventory Solution.
No processo desta migração desenvolvida em cinco fases diferentes, estiveram envolvidas várias centenas de profissionais da Amadeus, da Lufthansa e dos seus parceiros. Durante o processo de migração, o controlo do inventário e os horários de 700,000 voos para a rede total da Lufthansa decorreram de forma gradual e integrada em todos os sistemas a nivel mundial, nos quais se podem reservar voos da companhia aérea. Para facilitar a transição, também, foram previamente adaptadas 40 aplicações adicionais da Lufthansa.
Segundo Hans Jorgensen, Amadeus Vice President, Strategic Airline & Partner Programmes “O sistema de tecnologia da próxima geração permite que a companhia aérea faça uma gestão mais eficaz de todo o seu inventário, da política de preços, dos horários dos voos, do planeamento de lugares e das necessidades de re-acomodação dos passageiros; de uma forma totalmente integrada com as vendas da companhia aérea e as plataformas de check in.
“Esta ferramenta é fantástica para operações normais mas torna-se absolutamente fundamental quando o passageiro da companhia aérea precisa de lidar com situações relacionadas com problemas de voos, por diversos motivos. Para além disso, oferece à companhia aérea, capacidades com melhorias significativas nas tomadas de decisão, o que permite igualmente a redução de custos operacionais através de processos modernos de TI. A transição da migração para o novo sistema com o inventário foi efectuada gradualmente e sem descontinuidade ou interrupções que pudessem ter impacto para o utilizador final. A colaboração entre as equipas da Amadeus e da Lufthansa foi um factor crucial para o sucesso e entrega atempada do projecto”. – afirma Christoph Ganswindt, Senior Vice President e CIO, Lufthansa Passenger Airlines.
