Linie lotnicze KLM Royal Dutch Airlines, Kenya Airways i Martinair wdrażają system Amadeus Altéa Reservation, który będzie obsługiwał globalną sprzedaż
Ujednolicenie operacji sprzedaży oraz zintegrowany przepływ informacji między członkami sojuszu i partnerami typu codeshare zdecydowało o wyborze systemu Altéa Reservation. W ramach płynnego przejścia na nowe rozwiązanie, do systemu Amadeus przeniesiono ponad 1,4 miliona rekordów (Passenger Name Records - PNR), a 22 aplikacje zostały odpowiednio przystosowane do współpracy
Madryt, Hiszpania, 3 kwietnia 2007: Amadeus, światowy lider w dziedzinie technologii i rozwiązań dystrybucyjnych dla branży turystycznej, poinformował dziś o wdrożeniu systemu Amadeus Altéa Reservation przez linie lotnicze KLM, Kenya Airways i Martinair. Będzie on wykorzystywany w globalnej sprzedaży.
Amadeus Altéa Reservation to w pełni zintegrowany system do zarządzania sprzedażą i rezerwacjami. Dzięki niemu linie KLM, Kenya Airways i Martinair będą mogły dystrybuować zsynchronizowane informacje na temat lotów, cen biletów i danych pasażerów wszystkimi kanałami handlowymi. W ten sposób zyskają szansę zaoferowania Klientom szczegółowych informacji turystycznych, niezależnie od punktu sprzedaży.
Amadeus Altéa Reservation bazuje na wspólnej platformie, co oznacza, że różni przewoźnicy korzystają z tego samego systemu. Ułatwia on wymianę informacji o pasażerach. Dzięki niemu linie lotnicze mogą usprawnić swoje usługi oraz współpracę z partnerami handlowymi, w tym z biurami podróży. Unikatowa w skali branży struktura tego rozwiązania przyspiesza integrację systemów, z których korzystają partnerzy z sojuszu. W ten sposób koszty integracji są niższe.
Boet Kreiken, wiceprezes wykonawczy i dyrektor ds. informatyki, KLM, powiedział: „Rozpoczynamy pracę z wykorzystaniem tego samego systemu rezerwacji, który funkcjonuje w Air France. Jest to ważny krok na drodze do ujednolicenia platform IT i aplikacji między naszymi firmami. Liczymy na to, że proces ten umożliwi nam świadczenie Klientom wysokiej jakości usług oraz pomoże osiągać zwiększony efekt synergii w obrębie grupy AIR France KLM.”
Hugh Fraser, dyrektor ds. handlowych, Kenya Airways, powiedział: „Pracujemy nad tym, aby zostać członkiem stowarzyszonym SkyTeam Alliance. W procesie tym ważne jest ujednolicenie standardów naszej działalności oraz technologii i produktów. Wdrożenie Altéa Reservation pozwala nam osiągnąć ten cel. Ułatwia także integrację naszych rozwiązań z systemami partnerów. Dzięki temu jesteśmy lepiej przygotowani, aby wykorzystać potencjał oferowany przez członkostwo w sojuszu. Obecnie nasze systemy IT są w stanie dopasować się do potrzeb biznesowych firmy oraz wspierać naszą strategię handlową.”
Marcel de Vries, dyrektor ds. rozwoju działalności i dystrybucji, Martinair, dodał: „Chcemy oferować Klientom usługi najwyższej jakości. Jednocześnie stale dążymy do rozwoju naszej firmy. Całkowicie zintegrowany przepływ informacji oznacza, że możemy usprawniać obsługę, a także zwiększyć efektywność, której źródłem jest ujednolicony system sprzedaży i rezerwacji.”
„Technologia, która potrafi dopasowywać się do otoczenia, a także stopień gotowości do integracji to ważne czynniki, które decydują o sukcesie współczesnych przewoźników” – dodał Frédéric Spagnou, wiceprezes, Airline Business Group, Amadeus. „Dla linii lotniczych stało się koniecznością wykorzystywanie wszystkich możliwości biznesowych. Tylko w ten sposób możliwe jest zapewnie sobie rentowności oraz dalszego rozwoju. Altéa Reservation pomaga to osiągnąć.”
***
