Amadeus desarrolla una arquitectura tecnológica de distribución hotelera de última generación

·        La nueva plataforma tecnológica prepara al sector hotelero para una nueva era de distribución electrónica, búsquedas y reservas

·        Todas las operaciones se realizarán sobre sistemas Linux abiertos

Madrid, 10 de Diciembre de 2007: Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, ha completado la migración del inventario de 75.000 establecimientos hoteleros que distribuyen a través de su sistema de reservas, a una plataforma tecnológica de distribución de última generación. Esta tecnología con sistemas abiertos permite a Amadeus introducir nuevas funciones de búsqueda y sienta las bases para unas búsquedas aún más avanzadas en el futuro. La aplicación GDS para hoteles de Amadeus utiliza los estándares OpenTravel Alliance XML[1] para facilitar interacciones más sofisticadas con otros sistemas.

La nueva arquitectura de distribución de Amadeus duplica la flexibilidad de las búsquedas para las agencias de viajes. Ahora, dentro del sistema de reservas, los hoteles se pueden organizar y describir en función de 100 atributos distintos, lo que permite a los agentes ser más precisos a la hora de buscar el establecimiento que sus clientes necesitan. Esto hace posible, por ejemplo, buscar «hoteles en Francia con piscina». La flexibilidad de la nueva arquitectura también permite a Amadeus tener mucha más capacidad para introducir funciones avanzadas de búsqueda a medida que evoluciona la distribución hotelera. Pronto será posible buscar «los hoteles para familias con mejor calificación de Tailandia».

La nueva plataforma de Amadeus también muestra la información sobre habitaciones disponibles de forma más clara y completa. Los hoteles podrán distribuir habitaciones y tarifas disponibles, precios y descripciones en el idioma que solicite la agencia. Además, podrán cargar una amplia variedad de datos sobre los servicios de las habitaciones en diferentes idiomas, por ejemplo, si la habitación tiene despertador o cafetera. Esta información puede mostrarse en la pantalla de habitaciones disponibles para que las agencias de viajes ofrezcan de forma eficaz descripciones detalladas al cliente sobre cada hotel disponible. La simplificación del proceso hace más fácil, tanto a los hoteles como a las agencias, ofrecer la información necesaria para garantizar que el hotel que reserva el cliente es el hotel del que realmente va a disfrutar.

Las búsquedas avanzadas y los datos más precisos sobre los hoteles serán más importantes a media que se vaya incrementado el contenido hotelero del sistema de reservas Amadeus. Actualmente se pueden reservar 75.000 hoteles a través del mismo, al que se han incorporado 10.000 hoteles al año desde 2005. Además, como cada vez más establecimientos independientes van entrando en el sistema de reservas, estas búsquedas flexibles tendrán un gran valor a la hora de encontrar el hotel ideal del cliente, dando lugar al denominado long tail en el contenido hotelero[2] e incrementado las reservas, los ingresos y el rendimiento para los hoteles que se distribuyen a través de Amadeus.

El anuncio de hoy es la mayor de una serie de iniciativas de Amadeus para mejorar su sistema de distribución para la reserva de hoteles. La compañía tiene en pruebas actualmente una nueva interfaz de usuario para optimizar el proceso de venta de hoteles para las agencias de viajes que integra los mejores elementos de las interfaces de reserva para consumo. Se lanzará en 2008. Gracias al programa Best Available Rate (mejor tarifa disponible), las agencias de viajes pueden tener la certeza de que las tarifas que encuentran en Amadeus son al menos tan competitivas como las de otros canales de distribución. La compañía también ha puesto en marcha la fase de pruebas de Amadeus Worldwide Commission Manager, una solución que hace un seguimiento automatizado de todas las comisiones que adeudan los hoteles participantes a las agencias de viajes.

«Más de 2.000 millones de personas se registran en hoteles cada año, más incluso que el volumen de pasajeros de las aerolíneas, por lo que el sector hotelero es uno de los más grandes del mundo por transacciones de reserva procesadas. Sin embargo, los procesos tecnológicos del sector siguen siendo fragmentarios y no están preparados para lidiar con el enorme aumento de las transacciones que lleva aparejado el incremento la actividad hotelera por Internet», explica Antoine Medawar, Managing Director, Hospitality Business Unit de Amadeus. «El anuncio de hoy supone un hito en el despliegue de la plataforma hotelera de última generación de Amadeus, que lanzaremos en 2008 y que está diseñada desde sus cimientos para ayudar a los hoteles a reducir los costes e incrementar los ingresos centralizando su infraestructura tecnológica y preparando sus negocios para la próxima fase de la evolución online del sector de los viajes».

- Fin -

Notas a redactores

Amadeus ofrece una completa familia de soluciones tecnológicas y de distribución para el sector hotelero. Más de 1.000 establecimientos de 35 países experimentan incrementos de los ingresos de entre el 4 y el 8% mediante el uso de Amadeus Revenue Management System. Más de 6.700 hoteles en 75 países utilizan Amadeus Property Management System y más de 75.000 hoteles comercializan sus habitaciones en el mercado internacional de los viajes a través de las soluciones de distribución de Amadeus. Más de 400 especialistas hoteleros de Amadeus se dedican a atender las necesidades de los hoteles en todo el mundo.

Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos. La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros). Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios & Consultoría.

Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y marketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires y Bangkok. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con clientes en 76 países que cubren más de 215 mercados. La compañía es propiedad de WAM Acquisition, cuyos accionistas son BC Partners, Cinven, Air France, Iberia y Lufthansa. En todo el mundo, Amadeus cuenta con 7.600 empleados de 95 nacionalidades. Los ingresos de Amadeus en el semestre cerrado el 30 de junio de 2007 ascendieron a 1.534,1 millones de euros.

Si desea más información sobre las soluciones de Amadeus para el sector hotelero, visite www.amadeus.com/hotels.

Imprimir