Cambio de formato en el ingreso de solicitudes de segmentos terrestres para los VTPs de Mexicana
El cambio de formato ayudará a evitar los problemas que se estaban produciendo al realizar modificaciones a los segmentos aéreos de los VTPs
Estimado cliente de Amadeus México,
Como consecuencia de los problemas detectados por parte de nuestros clientes al modificar los segmentos aéreos en las solicitudes de segmentos terrestres para los VTPs de Mexicana, Amadeus y la aerolínea han establecido un nuevo formato, que elimina estos problemas para nuestros usuarios.
El nuevo formato, que básicamente sólo cambia la nomenclatura del segmento TUR por una nomenclatura tipo MIS, permitirá que nuestros clientes en México no tengan más inconvenientes con este tipo de reservación, facilitando que puedan seguir ofreciendo un excelente servicio a los viajeros que soliciten este tipo de paquetes de Mexicana.
A continuación les ofrecemos un ejemplo práctico de una reservación realizada bajo este nuevo formato:
RP/MEX1A0901/
1.DEMO/VTP 2.DEMO/BOOKING
3 MX 371 W 19OCT 5 MEXCUN DK2 0750 0955 19OCT E
SEE RTSVC
4 MIS 1A NN2 CUN 19OCT-210CT/1 DBLB VW 5 CACU4 OASIS
5 MX 350 W 21OCT 7 CUNMEX DK2 1905 2120 21OCT E
SEE RTSVC
6 AP MEX 52555 2420860 - AMADEUS MEXICO TRAINING ROOM - A
7 TK TL17OCT/MEX1A0901
La forma correcta de ingresar el segmento, y el detalle de lo que significa cada campo, siguen a continuación:
RU Formato de solicitud de segmento
1A Obligatorio 1A
NN Solicitud
2 Número de espacios
CUN Destino
19OCT Fecha de entrada
- Obligatorio
210CT Fecha de salida
/ Diagonal obligatoria
1 Número de habitaciones
DBLB Tipo de cuarto (en esta caso, una doble)
VW Código del paquete (en este caso VW)
5 Vigencia (ej., 5)
CACU4 Código del hotel
OASIS Nombre del hotel
Para más información sobre este cambio de formatos, consulte la página de Mexicana a través de Amadeus:
1MX/GGDIRAMADEUS
Para cualquier duda relacionada con asuntos técnicos o funcionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Para problemas técnicos: 01 800 FORMATO
A partir del 1 de octubre, este número estará disponible para toda
Para problemas funcionales: 01 800 AMADEUS
Este nuevo número 01 800 funcionará para toda
Para aquellos usuarios que prefieran consultar sus dudas a través del correo electrónico, las direcciones de contacto de nuestro Centro de Servicio son:
Para cuestiones de carácter técnico o funcional
e-servicecenter@amadeus.com.mx
Para cuestiones relacionadas con capacitación y cursos
trainingcenter@amadeus.com.mx
