Help desk y centro de servicio al cliente

Toda una estructura montada para asegurar la tranquilidad de su empresa

Amadeus México dispone de un moderno y eficiente servicio de Help Desk, que permite la solución de problemas, dudas o cuestiones de tipo operativo o funcional de una forma rápida, sencilla y transparente.

A través de un software de gestión de llamadas, podemos identificar y anticipar de forma proactiva sus necesidades, personalizando nuestra oferta de capacitación y apoyo en base a las cuestiones más frecuentes.

Este servicio está disponible a través de los siguientes teléfonos:

• Para problemas técnicos: 01 800 FORMATO (01 800 367 6286)

Este número funciona para toda la República, incluyendo el D.F., y está dedicado, exclusivamente, a la resolución de problemas técnicos*

• Para problemas funcionales: 01 800 AMADEUS (01 800 262 3387)

Este número 01 800 funciona para toda la República, incluyendo el D.F., y estará dedicado, exclusivamente, a la resolución de problemas funcionales*

Para aquellos usuarios que prefieran consultar sus dudas a través del correo electrónico, las direcciones de contacto de nuestro Centro de Servicio, son las siguientes:

• Para cuestiones de carácter técnico o funcional: eservicecenter@amadeus.com.mx

• Para cuestiones relacionadas con capacitación y cursos: trainingcenter@amadeus.com.mx

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