Formas de contacto
Diversas maneras de resolver sus dudas
1.- Call center
Amadeus México pone a su disposición el número 01 800 AMADEUS (01 800 262-3387), que le permitirán entrar en contacto con nosotros de forma gratuita y completamente transparente.
Es responsabilidad del usuario Amadeus conocer y digitar en cada llamada su número de identificación para poder acceder al call center del Centro de Servicio.
El uso correcto del código de identificación de oficina permite al Centro de Servicio identificar de manera automática la agencia u oficina que ha accesado al call center para ser atendido.
Nota:
De no contar con un código de acceso la llamada no podrá ser procesada por el call center. Si no recuerda su PIN por favor recupérelo aqui: http://www.servicecenterid.amadeus.com/
2. Correo electrónico
Para recibir sus solicitudes por escrito, usted puede enviar al Centro de Servicio un correo electrónico a la dirección e-servicecenter@amadeus.com y recibirá nuestra respuesta en un máximo de 24 horas.
Un ejecutivo le atenderá de forma rápida y segura a través de chat y le brindará apoyo remoto sin necesidad de tener que llamar por teléfono.
HORARIOS DE ATENCIÓN
De lunes a viernes, de 9:00 - 20:00 hrs
Sábado, de 9:00 - 13:00 hrs
