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Help desk y centro de servicio al cliente



Una estructura para asegurar la tranquilidad de su agencia

Amadeus México dispone de un moderno y eficiente servicio de Help Desk, que permite la solución de problemas, dudas o cuestiones de tipo operativo o funcional de una forma rápida, sencilla y transparente.

 

A través de un software de gestión de llamadas, podemos identificar y anticipar de forma proactiva sus necesidades, personalizando nuestra oferta de capacitación y apoyo en base a las cuestiones más frecuentes.

 

Este servicio está disponible a través de los siguientes teléfonos:

  • Para problemas técnicos: 01 800 FORMATO (01 800 367 6286)

Este número funciona para toda la República, incluyendo el D.F., y está dedicado, exclusivamente, a la resolución de problemas técnicos*

  • Para problemas funcionales: 01 800 AMADEUS (01 800 262 3387)

Este número 01 800 funciona para toda la República, incluyendo el D.F., y estará dedicado, exclusivamente, a la resolución de problemas funcionales*

Para aquellos usuarios que prefieran consultar sus dudas a través del correo electrónico, las direcciones de contacto de nuestro Centro de Servicio, son las siguientes: