Amadeus Quality Control

Mejore su servicio y saque el máximo beneficio a todas las oportunidades de ventas adicionales

Amadeus Quality Control proporciona una amplia variedad de funciones de valor agregado a los procesos de ventas y administración de una agencia, asegurando la calidad de procesos, políticas y tareas previas al cierre de un PNR. Al ayudar a gestionar interactivamente las prácticas de ventas y de negocios de la agencia en el momento de la reservación, la solución permite al agente concentrarse en lo que es más importante – su cliente.

Amadeus Quality Control garantiza el cumplimiento sistemático de las reservaciones de la agencia en lo que se refiere a:

• Tareas de cierre de un PNR para asegurar:

                - que las prácticas de negocios de la agencia sean cumplidas

- que los elementos de PNR estándar de la agencia se incluyan siempre

- que los requisitos contables/administrativos se agreguen sistemáticamente

• Garantizar el cumplimiento de las políticas de viajes en lo que se refiere a las preferencias del pasajero, empresa o la agencia

• Venta cruzada y/o horizontal de otros servicios de viajes como autos, hoteles, seguros, etc.

• Operaciones de flujos de trabajo

• Direccionar reservaciones a proveedores preferenciales

• Añadir tasas de servicio

 Sin duda, Amadeus Quality Control permite aprovechar al máximo todas las posibilidades existentes de ventas, recordando al agente, por medio de mensajes en su pantalla, a ofrecer nuevos servicios, cumplir con las reglas de la agencia o asegurar la calidad de los procesos de negocios, lo que conduce a mayores ingresos y, al mismo tiempo, a un mejor servicio al cliente.

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