Amadeus Quality Control
Mejore su servicio y aproveche al máximo todas las oportunidades de ventas adicionales
Amadeus Quality Control es una innovadora solución que proporciona una amplia variedad de funciones de valor agregado a los procesos de ventas y administración de una agencia, asegurando la calidad de los procesos, políticas y tareas previas al cierre de un PNR. Al ayudar a gestionar interactivamente las prácticas de ventas y de negocios de la agencia en el momento de la reservación, la solución permite al agente concentrarse en lo que es más importante – su cliente.
Amadeus Quality Control garantiza el cumplimiento sistemático de las reservaciones de la agencia en lo que se refiere a:
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Tareas de cierre de un PNR para asegurar:
- que las prácticas de negocios de la agencia sean cumplidas
- que los elementos de PNR estándar de la agencia se incluyan siempre
- que los requisitos contables/administrativos se agreguen sistemáticamente
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Operaciones de flujos de trabajo
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Direccionar las reservaciones a proveedores preferenciales
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Añadir tasas de servicio
Por eso, Amadeus Quality Control ayuda a la agencia a sacar el máximo provecho a todas las posibilidades existentes de ventas, recordando al agente, por medio de mensajes en su pantalla, a ofrecer nuevos servicios, cumplir con las políticas de la agencia o asegurar la calidad de los procesos de negocios, lo que conduce a mayores ingresos y, al mismo tiempo, a un mejor servicio al cliente.
