CWT firma un memorando de entendimiento con Amadeus para explorar la externalización de algunas de sus tecnologías y refuerza su relación de distribución con un acuerdo a largo plazo
Madrid, España y París, Francia, 23 de febrero de 2010: Carlson Wagonlit Travel (CWT), líder mundial especialista en gestión de viajes de empresa, y Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anuncian hoy la firma de un memorando de entendimiento[1] por el que CWT estudiará externalizar con Amadeus algunas de las tecnologías que utiliza en sus procesos y transacciones de administración y gestión.
Este anuncio se produce tras la reciente firma de un nuevo acuerdo de distribución mundial a largo plazo que refuerza la consolidada relación entre ambas compañías.
Sobre esta iniciativa, Andrew Winterton, President, Suppliers, Products & Technology de CWT, dijo: «Externalizar ciertos elementos de nuestra tecnología de transacciones de gestión y administrativas a Amadeus liberaría nuestros recursos internos, lo que nos permitiría centrarnos en prestar a nuestros clientes más servicios de valor añadido y aumentar su satisfacción. En lugar de reinventar la rueda tecnológica cada vez que se produce un cambio que repercute en el sector, recurriríamos a Amadeus para que desarrolle lo que fuese necesario».
«Asimismo, transmitiríamos a Amadeus las necesidades específicas de nuestros clientes de forma continuada para asegurarnos de que su tecnología satisface el alto nivel que nos exigen en materia de atención. Vemos este acuerdo como una oportunidad que beneficiará a todas las partes y que ofrece mayor eficacia y flexibilidad operativa a nuestra empresa y valor añadido a nuestros clientes», afirmó.
Philippe Chérèque, Executive Vice President, Commercial de Amadeus, añadió: «El hecho de que CWT esté considerando la externalización demuestra su compromiso de centrarse en los aspectos que más importan a sus clientes: la productividad y unas soluciones avanzadas de gestión de viajes. También da muestra del papel cada vez más importante que desempeña Amadeus como proveedor tecnológico para el sector de los viajes. Estamos deseosos de tener la posibilidad de trabajar con CWT en esta iniciativa».
Notas a redactores
Amadeus es el proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo. La compañía ofrece soluciones tecnológicas y de distribución que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y alcanzar logros en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y usuarios de viajes (empresas y viajeros).
Amadeus aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones que le permite ofrecer soluciones tecnológicas a prácticamente todos los actores del sector de los viajes. El sistema Amadeus procesó más de 670 millones de transacciones de viaje facturables en 2009.
Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y márketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires, Bangkok y Dubái. Amadeus canaliza sus relaciones con clientes a través de 72 organizaciones comerciales (ACO, Amadeus Commercial Organisations) que cubren 195 países.
El accionista mayoritario de la compañía es WAM Acquisition, cuyos accionistas son BC Partners, Cinven, Air France, Iberia y Lufthansa. El Grupo Amadeus cuenta con más de 9.300 empleados en todo el mundo y en sus oficinas centrales están representadas 123 nacionalidades.
Si desea más información sobre Amadeus, visite http://www.amadeus.com.
Acerca de Carlson Wagonlit Travel
Carlson Wagonlit Travel (CWT) es un líder mundial especializado en la gestión de viajes de empresa. Presente en más de 150 países, CWT presta servicio a empresas de todos los tamaños, así como a instituciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales. Aprovechando tanto los conocimientos y experiencia de sus empleados como su avanzada tecnología, CWT ayuda a sus clientes a obtener el máximo beneficio de sus programas de viajes
en términos de ahorro, servicio, seguridad y sostenibilidad. La empresa también se compromete a prestar el mejor servicio y asistencia a los viajeros. Los servicios y soluciones de CWT se reparten en cuatro líneas de negocio: servicios para viajeros y transacciones, optimización de programas, seguridad y protección y actos y reuniones. En 2009, el volumen de ventas de sus filiales al 100% y empresas mixtas alcanzó los 21.400 millones de dólares. Si desea más información, visite www.carlsonwagonlit.com.
