The Real Hotel Company se prepara para los Juegos Olímpicos de Londres 2012 con la plataforma de gestión hotelera de Amadeus
• Esta cadena hotelera en expansión elige Amadeus Property Management System (PMS) para su marca Purplehotels con el objetivo de ofrecer la más alta calidad en el servicio de sus hoteles
México, 29 de julio de 2008: Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, ha anunciado hoy que Purplehotels, la cadena hotelera propiedad de The Real Hotel Company, ha contratado Amadeus Property Management Solution (PMS) para la gestión integral y unificada de sus establecimientos hoteleros y apoyar así su expansión en el Reino Unido. Esta solución multipropiedad se instalará en los primeros 15 hoteles de la cadena a finales de 2008 y se prevé que esté instalada en otros 40 hoteles (que representarán 4.000 habitaciones) a tiempo para afrontar el volumen de los Juegos Olímpicos de Londres en 2012. The Real Hotel Company lanzó su marca Purplehotels en febrero de 2008 para dar un toque de estilo y frescura a un sector hotelero que hasta ahora en UK sólo se ha diferenciado por el precio. La compañía espera que su marca premium de bajo costo crezca de forma significativa en popularidad y planea cuadruplicar el número de habitaciones de los establecimientos Purplehotel en cuatro años. Es crucial contar con una infraestructura tecnológica eficaz para ofrecer a los clientes el nivel de atención que desean a un precio atractivo. Purplehotels utilizará la solución PMS multipropiedad para gestionar la atención al cliente, las ventas y el márketing, las conferencias y los restaurantes. Esto garantizará un servicio coherente y una experiencia común en toda la cadena. Cada hotel podrá coordinar campañas de marketing, prever preferencias y dirigirse a clientes potenciales con ofertas individualizadas, ya que todos los hoteles tendrán acceso a la misma base de datos de huéspedes. El módulo multipropiedad de Amadeus PMS está especialmente pensado para cadenas que crecen rápido, ya que la incorporación de un nuevo hotel a la infraestructura tecnológica es un procedimiento rápido y sencillo. Sam Rubra, IT Director de The Real Hotel Company, señaló: «Amadeus PMS nos ayudará a desarrollar la marca Purplehotels con la mayor rapidez y profesionalismo posible. El sistema encierra oportunidades innumerables para ofrecer una experiencia común en todos los establecimientos de la marca. Esto es esencial en un momento en el que estamos desarrollándola y diferenciándola de los competidores. Nuestros empleados han sido elegidos por su personalidad hospitalaria, ya que hacer que los clientes se sientan bienvenidos y anticiparse a sus necesidades es la clave de un buen servicio en un entorno de bajo costo. No obstante, todo el proceso debe sustentarse en información de calidad. La pantalla de datos consolidados de clientes nos acerca a nuestros huéspedes y nos permite ofrecer un nivel de atención sobresaliente. Este factor está acentuando su importancia, ya que los huéspedes son cada vez más exigentes y el mercado se vuelve más competitivo» Y añadió: «Elegimos a Amadeus por su experiencia en todo el sector de los viajes y la fortaleza de su producto. Realizamos una evaluación independiente de todas las soluciones disponibles en el mercado y Amadeus obtuvo la puntuación más alta. Nuestro compromiso con ellos ha sido tremendamente positivo. Nos sentimos como un cliente valioso y como un socio estratégico y estamos deseosos de materializar las ventajas mutuas que se derivarán de nuestra colaboración» Por su parte, Richard Kürzl, Head of PMS Division de Amadeus Hospitality Business Group , destacó: «Amadeus está realmente satisfecho por trabajar con The Real Hotel Company. Son una cadena hotelera ambiciosa e innovadora y compartimos el mismo compromiso con la máxima calidad en la atención al cliente. Estamos ilusionados por apoyar los planes de expansión de Purplehotels». The Real Hotel Company también gestiona las marcas Comfort Inns and Hotels, Quality Hotels, Clarion Hotels, Stop Inns y New Connaught Rooms. Notas a redactores: Amadeus Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos. La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros). Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios & Consultoría. Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y márketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires y Bangkok. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con clientes en 76 países que cubren más de 217 mercados. La compañía es propiedad de WAM Acquisition, cuyos accionistas son BC Partners, Cinven, Air France, Iberia y Lufthansa. En todo el mundo, Amadeus cuenta con 8.300 empleados de 95 nacionalidades. Si desea más información sobre las soluciones de Amadeus para aerolíneas, visite
Amadeus ofrece una completa familia de soluciones tecnológicas y de distribución para el sector hotelero. Más de 1.000 establecimientos de 35 países experimentan incrementos de los ingresos de entre el 4 y el 8% mediante el uso de Amadeus Revenue Management System. Más de 6.700 hoteles en 75 países utilizan Amadeus Property Management System y más de 78.000 hoteles comercializan sus habitaciones en el mercado internacional de los viajes a través de las soluciones de distribución de Amadeus.
