La tecnología móvil revolucionará los viajes de empresa

Un nuevo estudio pone de relieve las numerosas ventajas de la tecnología móvil para los viajeros de negocios y los gestores de viajes. Las empresas se beneficiarán de ahorros de costes y mejoras en la productividad y la eficiencia

Madrid, 20 de mayo de 2008: Un informe elaborado por Amadeus y ACTE (la Asociación de Ejecutivos de Viajes de Empresa) ha puesto de relieve que la tecnología móvil va a transformar la experiencia de los viajeros de empresa mejorando el acceso a la información y los servicios para facilitar su viaje y permitiendo a los gestores de viajes aumentar el grado de conformidad con las políticas internas de las compañías.

El informe, titulado Upwardly Mobile y presentado durante el encuentro ACTE Global Education Conference celebrado en Washington, aborda las opiniones de 72 gestores de viajes corporativos de todo el mundo sobre cómo la tecnología móvil está influyendo en este tipo de viajes. Además, se realizaron más de 30 entrevistas con gestores y expertos en tecnología.

Las conclusiones del estudio revelan que la tecnología móvil revolucionará los viajes corporativos, permitiendo a los viajeros reservar y modificar vuelos, hacer reservas hoteleras, así como rellenar formularios de gastos durante sus viajes, lo que aumentará su flexibilidad, bienestar y productividad. La tecnología móvil para viajes también puede ofrecer a los viajeros otro tipo de ahorros de tiempo, como facturación de vuelos, llaves de habitación virtuales y tarjetas de embarque electrónicas que se envían directamente a sus dispositivos móviles.

Como resultado de ello, los empleados no tendrán que emplear tanto tiempo en la oficina con detalles relacionados con los viajes y los podrán gestionar en el transcurso del viaje. Si se implantan en toda la compañía, estas funcionalidades conseguirán importantes ahorros de costes para las empresas, gracias al aumento de la productividad y la eficiencia.

Asimismo, el estudio Upwardly Mobile ha puesto de manifiesto que la tecnología móvil también ayudará al gestor de viajes a cumplir los requisitos de las políticas internas consiguiendo mejoras en la seguridad de los empleados durante los viajes de empresa. En este sentido, el 100% de los encuestados señalaron que «poder hacer un seguimiento de los viajeros y comunicar con ellos por motivos de seguridad» era una de las grandes ventajas de la tecnología móvil.

Con un simple mensaje de texto, se pueden enviar alertas de seguridad en tiempo real o avisar sobre retrasos o catástrofes que pueden afectar a los viajeros de empresa. Por su parte, los gestores de viajes pueden localizar a los empleados mediante sistemas GPS en caso de emergencia.

El informe también reveló que la tecnología móvil ayudará a los gestores de viajes a fomentar el cumplimiento de las políticas internas mientras los empleados viajan. En caso de cancelación de un vuelo, los empleados podrán acceder inmediatamente a las listas de proveedores autorizados, lo que garantizará que cumplen las directrices de la compañía y no eligen alternativas costosas, reduciendo así los costes de las empresas aún más.

El informe subraya la importancia que tiene para los gestores de viajes poder consultar con los departamentos de TI y recursos humanos de sus empresas con el fin de implantar una estrategia móvil en sus programas de gestión de viajes y aprovechar las ofertas actuales y futuras.

Upwardly Mobile también demostró, no obstante, que si bien los gestores de viajes son conscientes de estas ventajas, han avanzado muy poco a la hora de implantar estos cambios. Alrededor del 80% reconoció el papel que desempeñan los teléfonos móviles con funciones avanzadas a la hora de mejorar los viajes de empresa, pero a pesar de ello, muy pocos han integrado estos servicios en sus programas de viajes.

Con motivo de la presentación del estudio, Frank Palapies, Corporations Head of Department de Amadeus, señaló: «El informe Upwardly Mobile demuestra claramente que las ventajas de la tecnología móvil son notables: desde aumentos en la productividad hasta mejoras en la seguridad y el seguimiento de los empleados. Y lo que es más importante, mejorará ostensiblemente el bienestar de los viajeros de empresa. Estos hallazgos demuestran el potencial de la tecnología móvil para cambiar los viajes de empresa para siempre, tanto para el gestor como para el viajero. Es el siguiente paso lógico de la tecnología para viajes».

Si desea descargar una copia del estudio, visite www.amadeus.com/corporations/GoingMobileWP

Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos. La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros). Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios & Consultoría.

El objetivo de Amadeus es ofrecer tecnología para viajes de última generación que fomente la colaboración entre todos los actores del sector de los viajes y el turismo. Para conseguirlo, estamos invirtiendo en una serie de soluciones y componentes tecnológicos que permitirán integrar totalmente los contenidos, los datos y los sistemas, tanto si son de Amadeus como de otros proveedores. Durante los próximos años, Amadeus hará extensivo su enfoque exclusivo a los viajes de empresa. Al suministrar soluciones tecnológicas que abarcan todos los pasos del viaje, la herramienta de reserva por Internet actual evolucionará para ir más allá de la simple reserva y ofrecer la Experiencia de Viaje Total a los que se desplazan por negocios. La evolución hacia las tecnologías móviles es un elemento esencial de cómo debería ser la experiencia de viaje.

Amadeus e-Travel Management, la solución de Amadeus para viajes de negocios, ayuda a las empresas a gestionar sus programas globales de viajes con más eficacia y rentabilidad. Esta solución ayuda a los que viajan por negocios a planificar, personalizar y comprar sus viajes respetando las directrices de sus empresas en materia de viajes.

Más de 1.500 empresas de todo el mundo con más de un millón de usuarios activos utilizan Amadeus e-Travel Management para integrar todos los elementos de sus programas en una solución intuitiva y fácil de administrar. Algunos de sus clientes son Altría, Cemex, Daimler, Ericsson, Huntsman, Nestlé, Total y Thales.

Si desea más información sobre Amadeus, visite www.amadeus.com

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