Amadeus identifie les voyageurs de demain: quatre tribus transformeront l'industrie du voyage aérien
Intitulé « Future Traveller Tribes 2020 : les voyageurs de demain », le rapport réalisé par Henley Centre HeadlightVision et Amadeus, identifie quatre groupes de voyageurs du futur. Ayant toutes des besoins spécifiques, ces quatre tribus pourraient changer l’offre de services proposés par les compagnies aériennes et la manière de les fournir. Les compagnies aériennes devront « humaniser » les technologies présentes à chaque étape du voyage (systèmes d’identités individuelles numériques et systèmes d’information intégrés, nouvelles technologies de communication, etc.) pour satisfaire au maximum les besoins individuels.
Intitulé « Future Traveller Tribes 2020 : les voyageurs de demain », le rapport réalisé par Henley Centre HeadlightVision et Amadeus, identifie quatre groupes de voyageurs du futur. Ayant toutes des besoins spécifiques, ces quatre tribus pourraient changer l’offre de services proposés par les compagnies aériennes et la manière de les fournir.
Les compagnies aériennes devront « humaniser » les technologies présentes à chaque étape du voyage (systèmes d’identités individuelles numériques et systèmes d’information intégrés, nouvelles technologies de communication, etc.) pour satisfaire au maximum les besoins individuels.
