Amadeus Virtual Training

Signing-in Amadeus
Įėjimas į sistemą, slaptažodžiai, įėjimas į kelias darbo aplinkas (areas), darbo aplinkos pasirinkimas, išėjimas iš sistemos. Klaidos ir problemos

Amadeus GG Pages
Išmoksime, kaip pasižiūrėti oro uosto, aviakompanijos, šalies informacinius puslapius. Išsinagrinėsime TIM (timatiko) galimybes
Amadeus HE Pages
Išsiaiškinsime Amadeus pagalbos puslapius - kaip efektyviai juos galime naudoti savo darbe. Plačiau apžvelgsime kodavimą HE DECODE

Amadeus Air : Availability, Schedule, Timetable
Pagrindiniai Availability, Schedule, Timetable tipai ir skirtumai. Skrydžių išdėstymo principai. Vietų paieška pagal savaitės dieną, 7 dienų bėgyje, pagal aliansus, Carrier preferred display.
Amadeus PNR - privalomi užsakymo elementai
Išsiaiškinsime, kokie yra privalomi rezervacijos elementai. Kiekvieną iš jų detaliai išsinagrinėsime. Mokysimės atlikti užsakymą komandiniame lange.
Amadeus PNR - papildomi užsakymo elementai
Papildoma informacija užsakyme. OS (Other Service Information), SR (Special Service Request), RM (Remark), OP (Option) elementų grupės. Ką kada naudoti. Jų skirtumai. Informaciją vesime komandiniame lange.
PNR Search & Recall
Sužinosime, kaip susirasti užsakymą pagal įvairius kriterijus. Išmoksime ištraukti seną PNR iš duomenų banko (Past Date Record)
Partial PNR retrieval & history
Kur susirasti PNR istorijos reikšmes ir kaip jas skaityti. Išmoksime, kaip atsidaryti atskiras užsakymo istorijos dalis
Non-homogeneous PNR and PNR copy
Ar žinote, kad galima sukurti PNR‘ą keliems keleiviams su visiškai skirtingais tvarkaraščiais? Išmoksime, kaip vienu metu toje pačioje darbinėje aplinkoje sukurti kelis užsakymus. Kaip efektyviai kopijuoti užsakymus
Extra seat for CBBG (cabin baggage)
Išsiaiškinsime, kaip reikia užsakyti papildomą vietą CBBG paslaugai. Kaip paimti mokestį, kai nėra rašomas atskiras bilietas
Amadeus itineraries
Sužinosite, kaip įrašyti informacines remarkas užsakyme, atspausdinti keleivio išklotinę įvairiomis kalbomis, nusiųsti ją elektroniniu paštu. Susikursime savo Smart Key išklotinės siuntimui

Fare display (FQD) komanda
Kada patogu naudoti. Kur rasti papildomą informaciją apie kainos taisykles, maršrutą bei rezervavimo klasę. Papildomi įrašai prie FQD komandos, kurių dėka gauname reikiamas kainas.
Fare notes (rules)
Išsiaiškinsime, kaip greitai perskaityti konkrečius kainos taisyklių paragrafus iš kainų displėjaus ir jau padarytame užsakyme
Pricing options
Išsiaiškinsime, kaip sukvotuoti kainas su įvairiomis nuolaidomis užsakyme; kaip greitai pasitikrinti tos kainos taisykles
Fare calculation mode indicators/Failcodes
Kur susirasti informaciją apie kainos kalkuliacijos elementus. Kaip keičiasi TST indikatoriai keičiant informaciją užsakyme ir išsaugotoje kainoje
Manual TST creation
Išmoksime kaip susikurti rankinę kaukę. Šias žinias panaudosite vedant kainą grupei. Išsinagrinėsime visus kainos elementus. Sužinosime, iš kur rasti informaciją apie kiekvieną TST elementą
Fare diagnostic tool
Koks įrankis greitai padeda mums nustatyti priežastį, kodėl negauname norimos kainos. Kaip jį analizuoti ir greitai rasti atsakymą

Q mokestis kainos kalkuliacinėje eilutėje
Kaip suvesti Q mokestį kainos kalkuliacinėje eilutėje (perrašant bilietą ar už tam tikrą aviakompanijos teikiamą paslaugą).
Involuntary reissue žingsniai
Teoriškai išsinagrinėsime bilieto perrašymo eigą. Aptarsime kiekvieną Involuntary reissue žingsnį.
Revalidation ar reissue datos keitimo atveju
Išsiaiškinsime kuo skiriasi šie terminai. Kada techniškai galime atlikti revalidation, o kada privalome perrašyti bilietą
Veiksmai, kuriuos turime atlikti prieš darydami reissue
Kaip pasitikrinti, ar tikrai galime keisti bilietą. Į kokius taisyklių paragrafus turime atkreipti dėmesį prieš darydami bet kokius pakeitimus
Pagindiniai reissue žingsniai
Teoriškai išsinagrinėsime bilieto perrašymo eigą. Suskaidysime visą reissue procesą į atskirus žingsnius ir kiekvieną iš jų smulkiai aptarsime
FO-original/ issued in exchanged element
Kaip teisingai susivesti FO elementą perrašant bilietą. Kaip pasikeičia šis elementas, kai keleivis kelis kartus keičia savo planus. Kaip vesti FO elementą kūdikiui

Steps for working a queue
Pagrindinės komandos dirbant su eilėmis. Kaip atsidaryti eiles, tikrinti jose užsakymus, pašalinti nereikalingus užsakymus iš eilės ir išeiti iš eilių terpės

ETKT: Help pages & statuses
Kur pasitikrinti, ar aviakompanija leidžia spausdinti bilietą kūdikiui, grupei ir pan., ar galima atlikti revalidation. Elektroninio bilieto statusai. Kaip jie gali įtakoti mūsų darbą
Creating & printing vMCO
Išmoksime susikurti pagrindinius vMCO elementus rezervacijoje. Išsiaiškinsime kaip pildyti vMCO laukus komandiniame lauke ir grafikoje
ETKT & vMCO void
Išsiaiškinsime žingsnius kaip reikia anuliuoti elektroninį bilietą ir vMCO. Ką reikia daryti, kada anuliuotas dokumentas neužsiregistruoja ataskaitoje. Ar galime atstatyti panaikintą dokumentą
ETKT & vMCO refund
Išsinagrinėsime žingsnius, kurių reikia laikytis grąžinant dokumentus : pilnas grąžinimas, tik oro uosto mokesčių grąžinimas, dalinis grąžinimas
Amadeus reports
Išmoksime kaip pasižiūrėti ir atsispausdinti pagrindines darbui reikalingas ataskaitas : Query, Daily, History ir Transaction report by document number
Kaip teisingai parinkti Validating Carrier
Kaip teisingai pasirinkti aviakompaniją, kurios kodą ("blanką") naudosime bilieto išrašymui. Kokius niuansus turime įvertinti prieš parenkant konkrečią aviakompaniją

Amadeus Hotel. Kaip užsakyti viešbutį grafikoje
Išmoksime užsakyti viešbučio kambarį. Išsiaiškinsime pagrindinius terminus, naudojamus šioje srityje.
Amadeus Car. Kaip užsakyti automobilį grafikoje
Išsiaiškinsime, kaip užsakyti norimą automobilį. Susipažinsime su automobilių nuomos terminais.

Creating customer & company profile
Sužinosime kaip susikurti klientų duomenų bazę. Išmoksime efektyviai panaudoti turimus duomenis rezervacijos kūrimui
Profiles : modification, deactivation, reactivation
Sužinosite kaip keisti sukurtus profailo elementus. Kaip panaikinti ir atstatyti profailą. Pamokėlė skirta išklausiusiems keleivių ir kompanijos duomenų bazės kūrimo temą