アマデウス、オーストリア航空がアマデウスのウェブ・サービスで予約システムを改良
システムの柔軟性や機能性の向上に加え、コストを削減
【マドリード（スペイン）2月27日（現地時間）発】
旅行・航空業界向けITソリューション・プロバイダのアマデウス社は、オーストリア航空がアマデウスのオンライン予約ソリューションを導入したと発表しました。オーストリア航空はこれにより、サービスを航空券の予約からインベントリ管理、出発管理サービスに至るアマデウスの広範なオンライン・サービスを利用できるようになり、サービスの提供を中断させることなく、自社の予約サービスを拡充させることができます。
オーストリア航空 インタラクティブ・セールス・マネージャーのコンスタンティン・カサピス氏は「オーストリア航空は、競争が激しい航空業界で他社に先行した地位を獲得するために積極的な取り組みを展開しています。私たちは、常にサービス内容の変更やカスタマイズ、向上を行う必要があるため、このニーズを満たすアマデウスのオンライン・ソリューションを採用しました。
アマデウスのオンライン・ソリューションを通じてウェブ2.0に象徴される先進技術を活用できるようになります」と述べています。アマデウスのソリューションはSOA（サービス志向アーキテクチャー）に則っているため、オーストリア航空は専用のダイレクト・インターフェースを用いることなく、単一のシステムとしてアマデウスのすべてのアプリケーションにアクセスできます。また、既存のアプリケーションを容易にアマデウスのウェブ・アプリケーションに置換できる、高い拡張性を備えています。
アマデウス プロダクト・マネジメント担当責任者のクロード・デミーステルは「オーストリア航空は、当社のオンライン・サービスの導入により、従来のシステムや技術に内在していた様々な制約から解放され、カスタマイズ機能と信頼性に優れたアマデウスの数々の予約アプリケーションを活用して、導入のメリットを直ちに享受できます。オーストリア航空は、自社が求めるソリューションを、欲しい時に入手できるようになります」と述べています。
【アマデウス】
アマデウスは、旅行プロバイダ、旅行代理店、そして旅行者に選ばれているITテクノロジーパートナーです。急速に変化する旅行業界において流通、IT、POS (Point-of-Sales) のソリューションを提供し、ニーズに適応しています。主要顧客は、旅行プロバイダ（航空会社、ホテル、レンタカー会社、鉄道会社、フェリー運行会社、船旅会社、保険会社、ツアー旅行業者）、旅行代理店、旅行者（企業や一般旅行者）。4つのソリューションは、予約システム（流通）＆コンテンツ、セールス＆e-コマース、業務管理、サービス＆コンサルティング。マドリッド（本社とマーケティング部門）、ニース（開発部門）、そしてアーディング（オペレーション部門/データ処理センター）を拠点とし、この他にマイアミ、ブエノスアイレス、バンコクにリージョナル・オフィスを構え、76ヶ国、217を超えるマーケットで展開。株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 千代田区、代表取締役 大竹 美保）は、100％子会社。
