アマデウス・ジャパン、 旅行会社での航空券の交換発行を完全自動化する新ソリューション 「Amadeus Ticket Changer」を日本で提供開始
～手作業による煩雑な交換発行の処理を完全自動化し、所要時間を1件当たり約25分短縮～
2010年6月14日
旅行・航空業界向けITソリューション・プロバイダの株式会社アマデウス・ジャパン（本社：東京都 中央区、代表取締役 大竹美保）は、旅行会社向けに航空券の交換発行処理を完全自動化する新しいソリューション「Amadeus Ticket Changer（アマデウス チケットチャンジャー）」を、本日から提供開始すると発表しました。同ソリューションは、航空券の交換発行に際して、旅行会社での煩雑な計算処理を自動化し手計算を無くすことにより、旅行会社の業務生産性を向上させ、顧客サービスの向上に寄与します。
株式会社アマデウス・ジャパン 代表取締役の大竹美保は「旅行会社には、業務渡航、レジャーを問わず、旅行者の旅程変更に伴う手配を迅速に行える能力がこれまで以上に求められています。従来、旅行会社は交換発行に必要とされる複雑な計算を手作業を行っていました。これに対し、Amadeus Ticket Changerでは煩雑な計算作業が自動処理できるため、従来の旅行会社での交換発行に必要な作業時間を1件当たり約25分短縮します。さらに、同ソリューションでは運賃計算を正確に実行できるため、人為ミスが減り、ADM（Agent Debit Memo）請求のリスクを回避し、旅行会社はコストの削減を図ることができます。
Amadeus Ticket Changerは、さまざまな種類の航空券の変更事項に対して通貨を問わず、運賃差額などを瞬時に算出し、旅行会社が直ちに新しい航空券を発行できるようにします。同ソリューションは、複数の航空会社に対応しているため、運航日やフライト時刻、運航ルートなど、フレキシブルで幅広い選択肢を提示します。また、出発前の変更回数に制限はありません。さらに同ソリューションでは、旅行会社は1回の変更作業で複数の乗客の変更をも同時に行うことができます。
旅行会社はAmadeus Ticket Changerの導入により、旅行会社は各航空会社のキャンセルポリシーや規定を理解し把握するためのトレーニングに費用をかける必要がなくなります。この新しいソリューションは、航空会社毎に異なる複雑な規定を単一の使い勝手のよいソリューションに統合しています。
Amadues Ticket Changerの利用は、人為ミスのリスクを低減させるだけでなく、運賃や税金の差額を自動的に算出し、必要に応じて各種のドキュメントも発行します。
Amadues Ticket Changerでは、「ATPCO」や「SITA」はもちろんのこと、アマデウスのシステムに登録されたネゴフェアやプライベートフェアなど、あらゆる運賃に対応しています。
Amadues Ticket Changerは、すでに多数の主要航空会社で実装されています。また、日本に加え、英国、米国、フランス、オランダ、アイルランド、フィンランド、スカンジナビア諸国、エジプト、イスラエル、カザフスタンでも提供開始されているほか、2010年上半期中にオーストラリア、インド、マレーシア、フィリピン、シンガポールでも提供開始を予定しています。
尚、株式会社アマデウス・ジャパンでは、2010年9月30日まで無料でご利用いただけるキャンペーンを実施しております。
【アマデウス】
アマデウスは、世界の旅行、観光業界に先進のトランザクション能力とテクノロジー・ソリューションを提供しているリーディングカンパニーです。主要顧客は、旅行プロバイダ（航空会社、ホテル、鉄道会社、フェリー運行会社等）、旅行会社、旅行消費者（企業や一般旅行者）です。トランザクションに応じて課金するビジネスモデルを展開し、2009年のトランザクション数は6億7,000万超でした。マドリッド（本社とマーケティング部門）、ニース（開発部門）、そしてアーディング（オペレーション部門/データ処理センター）を拠点とし、この他にマイアミ、ブエノスアイレス、バンコク、ドバイにリージョナル・オフィスを構え、72のACOにより195カ国超の市場で事業を展開しています。アマデウスは、マドリード/バルセロナ/ビルバオ/バレンシアの証券取引所に上場し、AMS.MCをシンボルとして取引されています。2009年12月31日を期日とした通年の収入は24億6,100万ユーロ、同じくEBITDAは8億9,400万ユーロを計上しました。アマデウス・グループは、9,300人を超える従業員を擁し、その国籍は123カ国に及びます。
